Que un usuari passi el major temps possible consumint contingut és un dels principals objectius de les xarxes socials, i ho han aconseguit amb un disseny d'interfÃcie cada vegada més sofisticades. Tanmateix, la Unió Europea ha posat la seva mirada en el comportament d'aquestes aplicacions, qüestionant si el plaer de lliscar la pantalla sense fi és una trampa dissenyada per fomentar la dependència.
En una investigació recent, la Comissió Europea ha assenyalat que TikTok infringeix la Llei de Serveis Digitals (DSA) en no haver avaluat correctament com la seva interfÃcie impacta en el benestar fÃsic i mental dels ciutadans. L'organisme s'ha centrat en funcions com la reproducció automà tica i el desplaçament infinit com a eines dissenyades per atrapar l'usuari en un cicle de consum constant.
Europa revisa el disseny addictiu de les xarxes socials
Aquest avÃs no és una mera suggerència estètica. La Comissió sosté que la plataforma asià tica ha desatès "mesures raonables, proporcionades i eficaces per mitigar els riscos derivats del seu disseny addictiu".
El missatge des de Brussel·les és contundent: la salut dels menors i adults vulnerables ha de prevaler sobre les mètriques de retenció de les empreses. De no aplicar-se canvis estructurals, les conseqüències financeres serien massives, amb multes potencials que podrien assolir el 6% de la facturació global anual de la companyia.
Alhora d'aquesta investigació a Europa, TikTok afronta una transició als Estats Units que també l'obligarà a fer diversos canvis en la seva interfÃcie, amb la qual cosa els fonaments de la famosa xarxa social estarien davant d'un possible col·lapse.
Un efecte dominó que arriba a Meta
Desplaçament a les xarxes socials
Tot i que TikTok ha estat la primera a rebre aquest assenyalament directe, el precedent jurÃdic posa en escac a tot el sector.
L'informe preliminar de la Comissió considera que és necessari modificar el disseny bà sic del servei, instant a la implementació de pauses efectives de temps de pantalla i a la desactivació del desplaçament infinit.
Aquesta postura col·loca immediatament Meta a la mateixa llista, amb les seves plataformes, Instagram i Facebook, que utilitzen mecanismes de recomanació i desplaçament prà cticament idèntics als del seu competidor.
La tendència reguladora a Europa s'alinea amb moviments nacionals en països com Espanya, França i Austrà lia, on ja es debat o legisla per restringir l'accés a aquestes xarxes a menors de 16 anys. La Unió Europea busca ara que siguin les mateixes empreses les que "desarmin" les seves funcions més perjudicials abans que la llei les obligui de manera drà stica.
L'exigència de Brussel·les de replantejar el disseny bà sic de les xarxes socials implica una conducta més conscient. Si TikTok i Meta es veuen obligades a introduir parades obligatòries i a eliminar el flux ininterromput de contingut, l'era del consum passiu i compulsiu tindrà un lÃmit. En última instà ncia, la regulació no només busca protegir la salut mental dels usuaris, sinó retornar-los el control sobre el seu temps en un entorn digital que, fins ara, semblava dissenyat per arrabassar-los-el.