El representant d'un jove usuari d'AirPods va introduir davant d'una cort californiana una demanda per danys i perjudicis contra Apple per suposats danys a l'aparell auditiu del seu fill de 12 anys. Tot va ocórrer quan es va activar el senyal d'alarma Alerta Amber en un dels populars accessoris.
L'acusació, que possiblement alertarà molts fans dels populars accessoris, podria admetre entre els arguments de defensa de la firma de la poma mossegada que, si bé encara és impossible configurar el volum per a una Alerta Amber, sí que es pot desactivar en l'aplicació "Configuració" en determinats països.
Netflix a l'escena del crim
Segons les primeres dades, el jove usuari, fins ara identificat com B.G., disfrutava una pel·lícula a Netflix en un dispositiu iPhone el 2020 juntament amb els AirPods Pro amb un nivell de volum tolerable, fins que Alerta Amber va sonar sense avisar, cosa que va fer esclatar els timpans del noi.
El document introduït en una cort californiana al·lega que l'Alerta Amber "va destrossar el timpà, va danyar la seva còclea i va causar lesions en la seva audició, amb posteriors símptomes de marejos, vertigen, tinnitus i nàusees, i una evident pèrdua auditiva permanent a la seva orella dreta, cosa que l'obliga a utilitzar un audiòfon"
El demandant assegura que Apple va vendre AirPods "defectuosos", amb coneixement previ de la capacitat per ajustar el nivell del volum dels auriculars quan arriben les alertes i notificacions. És de destacar que el text del reclam per suposada negligència va més enllà d'Apple com a tal i compomèt tots i cadascun dels demandats en el disseny, fabricació i comercialització dels AirPods defectuosos.
Segons el pare, B.G. va patir "lesions significatives temporals i permanents, contínues, dolor i patiment, discapacitat, angoixa mental, trauma emocional, dany físic, lesions, discapacitat i deteriorament en el passat i això continuarà en el futur, la seva capacitat de viure una vida normal, i continuarà vivint una vida disminuïda en el futur, inclosa una capacitat d'ingressos disminuïda"
Reiteració d'un problema?
Els AirPods estan en el punt de mira per un terrible accident
El 19 de maig de 2020 es va reportar que uns AirPods d'Apple van explotar a l'orella dreta d'un usuari de la ciutat xinesa Zhengzhou mentre feia una trucada. En aquesta oportunitat i després de 10 minuts de trucada, l'usuari Zheng Tang, de 23 anys, va sentir un fort dolor al costat dret de la cara i a les orelles, a més d'un edema. Va ser ingressat al Primer Hospital Afiliat de la Universitat de Zhengzhou, on li van diagnosticar "laceracions a la pell del conducte auditiu extern dret".
El seu estat va millorar després de dos dies de tractament antiinflamatori, encara que persistia el dolor i la discapacitat auditiva, fins que els metges van trobar una acumulació de sang a l'oïda mitjana.
Tang va afirmar que va comprar els AirPods en una botiga Apple de la cadena Wanda per 180 dòlars. En el seu moment, Apple va prometre investigar i indemnitzar l'usuari, en cas de comprovar-se problemes de qualitat en el producte.