Wayne Goodrich. Segurament no et soni de res aquest nom, però és algú que ha influït molt en les presentacions de dispositius que ara tots coneixem, com l'iPhone o l'iPad. Era un dels homes de confiança de Steve Jobs i estava a càrrec de les keynote en les quals el geni treia tot el seu poder.
Retrat de Steve Jobs
Wayne i Jobs van treballar durant 20 anys, des de NeXT fins a Apple, passant per Pixar. Durant tot aquest temps, va ajudar a produir la majoria de presentacions i discursos que Steve va fer durant aquest període. Fa uns anys va contestar a les preguntes de Chris MacAskill, i crec que hi ha moltes coses interessants.
Una veu autoritzada parla sobre Jobs i les keynote d'Apple
Wayne Goodrich va treballar amb Steve Jobs a Next ajudant-lo a produir les keynotes de la petita companyia. Tanmateix, després de ser adquirida per Apple, el van acomiadar.
"Quan NeXT va deixar de fer maquinari em van acomiadar. Una setmana més tard, en Steve em va trucar i va començar a dir "d'acord Wayne, hem de..." El vaig interrompre "Què vols dir amb que necessitem? Em vas acomiadar". Va dir "oh" i després va penjar".
"Vuit mesos després el meu germà, que encara treballava al servei d'atenció al client, em va dir: "Steve vol que truquis. Ell no et trucarà, però hauries de trucar-lo". El resultat d'aquella conversa em va portar a treballar directament amb Steve en totes les seves presentacions més importants a Pixar i Apple durant gairebé dues dècades".
La influència de Pixar
Steve Jobs va ser propietari de Pixar en els seus començaments, i una peça clau en les presentacions de la companyia. Cert és que no eren tan espectaculars i importants com les d'Apple, però van servir a Wayne i Jobs per entrenar-se.
Steve Jobs va ser l'amo de Pixar molts anys
"Si mires les narratives primitives en les presentacions d'en Steve a NeXT, pots veure la influència que la nostra experiència a Pixar va tenir en la narració al llarg del temps que va resultar en esdeveniments com el llançament de l'iPhone".
"En el que poques persones s'hi fixen és que, com les pel·lícules de Pixar, hi ha un esquema de colors al llarg dels 90 minuts i una rampa emocional. I sí, hi ha herois i vilans, seqüències d'acció, humor i girs de trama. Has de tenir cura de no desgastar l'audiència. Has de manejar l'edifici fins al clímax. Steve va entendre això millor que ningú".
La presentació de l'iPhone
En Steve treballava molt en les presentacions, en moltes ocasions fins a 3 mesos abans que l'esdeveniment tingués lloc. En Wayne revela que treballaven a les oficines d'Apple, se n'anaven a casa, i seguien treballant en les presentacions, moltes vegades fins a altes hores de la matinada.
En aquest sentit, Goodrich explica una anècdota que vam veure en la primera presentació de l'iPhone i en la qual van invertir molt d'esforç, perquè després amb prou feines es valorés dins de tot l'esdeveniment.
"Amb l'iPhone, volíem mostrar que si gires el teu telèfon al mode horitzontal, la foto també giraria automàticament. Però no volíem un vídeo de l'iPhone real que Steve sostenia a la mà. Això l'hauria fet inestable a la pantalla gran amb reflexos que distreuen".
Així que vam mostrar una imatge d'un iPhone, semblant a les diapositives de Keynote, i vam projectar la pantalla de l'iPhone de Steve en la posició exacta correcta a la imatge gran. El truc era que quan Steve girava l'iPhone al mode horitzontal, també es girava la imatge de l'iPhone amb el vídeo inserit girant en sincronització també. Però com fem això?
Steve Jobs presentant l'iPhone
Ara pot semblar una cosa fàcil, però en aquell temps aquest tipus de transicions no eren senzilles i, sobretot, ningú perdia el temps a fer-les. Però Jobs volia que tot quedés perfecte i afortunadament, després d'un mes de feina, un dels brillants enginyers d'Apple va descobrir com fer-ho. Semblava natural per al públic i ningú va pensar en com es va crear.
"Quan Steve va veure que això succeïa per primera vegada, sabia que seria màgic i que s'havia de mostrar en directe. El va girar d'un costat a l'altre diverses vegades a la seva demo i ningú va qüestionar el que estaven veient perquè es mostrava exactament com hauria de ser".
Acomiadat diverses vegades
El caràcter de Jobs no era compatible amb persones sensibles, això ho sabem de sobres. Quan alguna cosa no li agradava ho deia de forma directa i brusca, i pocs dels que van treballar al seu costat no van ser "acomiadats" alguna vegada.
"Només Déu sap quantes vegades em van cridar i acomiadar, però mai no va ser a cap lloc. Essencialment, mai no vaig voler marxar, així que no ho vaig fer".
"Una tarda em va dir: "Maldita sea, Wayne. Vull que te'n vagis a casa ara mateix i em diguis per què no t'hauria d'acomiadar demà". Així que me'n vaig anar a casa aquella nit i probablement vaig treballar en 15 o 16 versions d'un correu electrònic intentant explicar-ho tot. Però després vaig decidir dir "Steve, saps com em sento, però tu ets el cap. M'avises demà si estic acomiadat o no". Mai no vaig sentir una altra paraula al respecte".
Steve Jobs a l’escenari
Goodrich assegura que treballar amb Jobs no era fàcil, però que el mite d'aquest Steve Jobs dur i bord amb tothom arriba de les persones que no van saber com treballar amb ell.
"La mitologia d'ell prové principalment d'individus que no van sobreviure al seu voltant. La gent que s'hi va acostar coneixia les regles, sabia com treballar amb ell, coneixia els seus desitjos centrals i el que estava intentant aconseguir. Mai no van tenir problemes amb això".
"Era un individu complex, però sempre desitjava el millor de tots. En última instància, va ser molt afectuós. Ell tenia la seva pròpia relació amb la meva filla des dels 4 anys i la va deixar venir a assajos i esdeveniments. Fins i tot li va demanar la seva opinió unes quantes vegades quan l'equip no podia decidir entre quins gràfics utilitzar".
L'exigència màxima de Jobs
La exigència de Steve sempre va ser màxima, no importa que alguna cosa no es noti o no es vegi, si ell sabia que no funcionava o no es mostrava de la forma correcta, ja estava malament. Wayne ens explica un exemple que va tenir lloc a la presentació dels primers iMac, els de colors.
Per el que sembla volien que els ordinadors apareguessin de darrere de la pantalla i s'elevessin en diferents pedestals. Tanmateix, a penes una setmana de l'esdeveniment, seguien sense poder sincronitzar-los i fer que el moviment fos suau. Ara és fàcil ja que això ho maneja un ordinador, però aleshores tot era completament mecànic.
Diferents colors de l'iMac original
Tanmateix van aconseguir fer-lo funcionar més o menys bé de manera que els espectadors i assistents a penes notessin el problema, però no era suficient per a Jobs.
"La presentació va ser genial, ningú se'n va adonar ni ho va esmentar a la premsa, però tanmateix se'n va adonar. Ens va apartar a mi i a la Steph. Hi havia gent per tot arreu, així que no ens va cridar. Va ser un d'aquells "Estic realment decebut. En qualsevol altre moment probablement et acomiadaria". Durant deu minuts va seguir i seguir. Ens vam mirar i ens volíem morir".
Tanmateix Goodrich assegura que això els va servir per millorar i per a la següent keynote ja tenien un complex sistema controlat per ordinador per a aquest tipus de situacions.
Presentacions sense guió
Molts podrien pensar que les presentacions de Steve Jobs estaven perfectament guionitzades amb el text que havia de dir o, fins i tot, els gestos que havia de fer. No obstant això, Goodrich assegura que no, que tot el que veiem a l'escenari era natural, i potser per això Jobs va aconseguir arribar i connectar de forma tan profunda.
"Això és el que la majoria dels executius no aconsegueixen. Mai escrivim un guió. El monitor de vista prèvia només mostrava la diapositiva següent. El desenvolupament de Keynote, la seqüenciació de diapositives, la simplificació i el perfeccionament van ser part del seu mètode per ser tan empàtic, emotiu, carismàtic i precís a l'escenari. Va venir del temps dedicat a treballar en la història amb les seves diapositives, després d'assajar i assajar i assajar. No d'un guió".
"Una gran part del seu llegat prové del que la gent va veure d'ell a l'escenari. Estava en el seu millor moment. Estava posant el 110% d'ell mateix en això perquè no volia decebre la resta de l'empresa. Ell estava introduint les seves creacions al món, eren com els seus fills. Steve tenia un factor de confiança immediat amb el públic perquè estava nu i obert en aquells moments".
Sens dubte Jobs va ser una persona especial i diferent, que intentava mostrar al món com veia ell les coses. Amb les seves coses bones i dolentes, va ser tota una inspiració que va elevar Apple fins a la posició en la qual es troba actualment.