Face ID és una de les innovacions més grans que Apple ha presentat recentment i s'ha convertit en un sistema d'identificació biomètrica gairebé perfecte. És superior als lectors d'empremtes en comoditat i els iguala pràcticament en velocitat, per la qual cosa quan arribi la segona generació serà insuperable.
iPhone amb Face ID
Face ID no solament serveix per a desbloquejar l'iPhone o l'iPad, també podem pagar o protegir apps com WhatsApp. No obstant això, és possible que en certes ocasions no funcioni com caldria per problemes de programari relacionats amb iOS. Per aquest motiu et portem els errors més comuns que sol tenir Face ID i com solucionar-los. Si té problemes amb Touch ID et recomanem fer-li un cop d'ull a aquesta guia.
Abans d'analitzar els problemes i les seves possibles solucions, et recomanem verificar que Face ID està activat i tot està correcte, segueix aquests passos:
- Entra a Configuració al teu iPhone o iPad.
- Toca "Face ID i codi" i introdueix el teu codi de seguretat.
- Verifica que Face ID estigui activat.
Problemes comuns de Face ID
A continuació tens una llista amb els principals problemes que poden succeir amb Face ID.
La cara no em reconeix
Una de les possibilitats d'error més comunes és que Face ID deixi de reconèixer-te per algun motiu. Si Face ID no ens reconeix bé això fa que el nostre iPhone no es desbloquegi i ens demani constantment el codi. És un error molt molest però que té possibles solucions.
La primera d’elles és comprovar que els sensors de la càmera TrueDepth no estiguin tapats o bruts, hi ha alguns protectors de pantalla que poden bloquejar-los. Una altra opció per la qual Face ID no et reconeix pot ser perquè portes la cara parcialment tapada, amb la funció de desbloqueig amb mascareta potser puguis solucionar-ho. Si tot està en ordre, el millor serà que restablis Face ID com et mostrem més avall.
La cara ID triga massa a desbloquejar
Un altre possible error és que Face ID et reconegui però tardi massa a fer-ho. Això també pot ser força desesperant i probablement es degui a un error de programari, per la qual cosa la millor opció és restablir Face ID per complet o configurar un aspecte alternatiu.
Configuració de Face ID
D'aquesta manera li donarem més dades a Face ID perquè ens reconegui millor en diferents situacions en què normalment utilitzem el nostre iPhone.
Face ID no funciona després de canviar la pantalla
Si Face ID ha deixat de funcionar després de canviar la pantalla del teu iPhone, vol dir que la nova no és un recanvi original d'Apple, per la qual cosa té difícil solució. Si les parts utilitzades no són originals, Apple deshabilita Face ID per seguretat. És possible que t'hagin posat una pantalla no oficial o una pantalla d'un altre iPhone associada a un altre ID d'Apple.
L'únic que pots fer és canviar la pantalla en un centre oficial d'Apple i intentar que et tornin els diners de l'anterior reparació. Amb peces no originals, Face ID no funcionarà a l'iPhone.
La Face ID no funciona després d'haver-se mullat
Si després de submergir el teu iPhone Face ID ha deixat de funcionar, el nostre consell és esperar unes hores o dies per veure si aquesta zona s'asseca i torna a funcionar. Però el més normal és que alguna cosa s'hagi fet malbé internament. Hauràs de sol·licitar una reparació oficial perquè Face ID torni a funcionar.
Què fer si Face ID no funciona
Si Face ID no funciona de forma correcta en el teu iPhone o iPad, aquestes són algunes solucions als principals problemes.
Requerir atenció
Es tracta d'una opció que pot ajudar que Face ID et reconegui més ràpid, tanmateix fa que el sistema sigui menys segur. Si desactivem Requerir atenció no caldrà que estiguem mirant l'iPhone perquè Face ID el desbloquegi, per la qual cosa tot serà molt més ràpid.
Per desactivar aquesta opció ens dirigim fins a Configuració > Face ID i codi > Requereix atenció per a Face ID. Aquesta també és una opció que haurem de desactivar si tenim problemes amb algunes ulleres polaritzades.
Si tens ulleres, registra't amb ulleres
Si ets algú que utilitza ulleres durant la major part del dia pots registrar-te a Face ID amb les ulleres posades. D'aquesta manera el sistema et reconeixerà millor la major part del temps. Pot semblar una tonteria però de veritat funciona i redueix la taxa de fallades.
Face ID a l’iPhone
Compte amb les ulleres de sol
Si tens problemes en desbloquejar el teu iPhone o iPad amb Face ID quan portes unes ulleres de sol posades, és probable que hagis de llevar-te-les per poder usar el desbloqueig facial d'Apple. Hi ha certs vidres que no deixen posar la llum infraroja dels sensors de Face ID, per la qual cosa són incompatibles amb el sistema d'Apple.
Configura aspecte alternatiu
Apple va introduir recentment aquesta opció a iOS i gràcies a ella podem fer que Face ID ens escanegi de nou amb un aspecte una mica diferent a l'habitual. D'aquesta manera Face ID tindrà més dades sobre la nostra cara en diferents àmbits i el desbloqueig funcionarà molt més ràpid. Fins i tot pots configurar aquest aspecte alternatiu amb ulleres o gorres.
Restablir l'Face ID
Si res d'això funciona i Face ID continua fallant, el millor que pots fer és restablir per complet totes les dades que té emmagatzemades sobre tu. Face ID va aprenent de nosaltres amb el temps, però cap sistema és perfecte, per la qual cosa si no funciona, millor començar de zero.
Per fer-ho ens dirigim fins a Configuració > Face ID i codi > Restableix Face ID. Un cop fet premem a Configura Face ID i seguim tots els passos de nou per registrar la nostra cara.
Esperem que amb aquests consells i trucs hagis pogut solucionar el problema que tenies amb Face ID. És un dels reconeixements facials més avançats i és realment còmode, però quan funciona malament l'experiència pot ser realment dolenta.