L’Ajuntament de Barcelona contractarà una desena de ‘visualitzadors’ per agilitzar el procés de verificació de les peticions d’empadronament sense domicili fix. Segons consta al portal de contractació pública, el consistori ha obert una licitació amb l’objectiu de reforçar la comprovació de la residència efectiva i elaborar els informes de coneixement de residència (ICR). Actualment, quan una persona sol·licita l’empadronament sense domicili fix, s’obre un període de verificació que es pot fer per dues vies. D’una banda, mitjançant la constatació d’un treballador social que acrediti l’adreça facilitada, ja sigui pel seguiment professional del cas o per comprovació directa. De l’altra, a través d’un informe de coneixement de residència quan no se sap on viu la persona i cal verificar-ho.
Fonts municipals expliquen que aquesta casuística, especialment en situacions de persones que viuen al carrer i poden ser difícils de localitzar, allarga els terminis i incrementa la càrrega de feina. Per aquest motiu, “per agilitzar les comprovacions s’ha fet una licitació per a la contractació de la figura dels visualitzadors”. Segons el consistori, es tracta d’una figura creada per reforçar la feina de comprovació de residència de persones en situació de vulnerabilitat que viuen a Barcelona i no tenen un títol habilitant.
Aquesta contractació externa complementarà la tasca dels inspectors municipals “per poder tenir una resposta més ràpida i flexible cobrint una franja més àmplia d’horaris de dilluns a dissabte”. La licitació té un pressupost de 2.463.552 euros. Segons dades municipals, a la ciutat hi ha prop de 50.000 persones empadronades sense domicili fix.
Avisos per SMS per recollir correspondència
En paral·lel, l’Ajuntament vol implantar un sistema d’avís per SMS perquè les persones empadronades sense domicili fix puguin saber si tenen correspondència pendent de recollir als centres de serveis socials o equipaments municipals on consten empadronades. La mesura busca “millorar l’accessibilitat i la immediatesa en la comunicació” amb persones que no disposen d’un domicili estable. Segons l’informe que justifica la contractació, la correspondència pot incloure notificacions oficials amb terminis legals estrictes, com procediments judicials o tràmits administratius, i no recollir-la pot comportar “greus perjudicis”.
Tot i que el consistori recorda que és responsabilitat de la persona empadronada acudir a l’adreça d’empadronament fictici per recollir la correspondència, admet que “la realitat és que no es té la garantia que aquestes persones ho facin de manera periòdica”. Sense aquest sistema, l’avís s’ha de fer per trucada telefònica o correu electrònic, “que impliquen més temps i recursos humans”.
El contracte preveu una durada de sis mesos i l’enviament d’uns 7.500 SMS mensuals, aproximadament 45.000 en total. Els missatges seran avisos genèrics i no inclouran contingut sensible. El cost estimat és de 2.250 euros.