El Santander estrena en España —donde cuenta con más de 15 millones de clientes— la nueva app global del grupo, que incluye una versión dirigida a clientes menores de edad (de entre 12 y 17 años) donde podrán consultar el saldo, los movimientos de la cuenta y la tarjeta, acceder a los datos de la tarjeta o gestionar de forma sencilla la operativa diaria desde el móvil.
Los menores a partir de los 14 años, siempre con autorización expresa del representante legal, podrán también utilizar Bizum con la nueva app del Santander. El alta como nuevo cliente podrá realizarse de forma completamente digital (de principio a fin) a través de los padres o tutores, garantizando un entorno seguro y supervisado, explica la entidad.
El Santander confía en tener una app móvil común en todos los países donde opera a finales de 2026. El banco que preside Ana Botín ya ha hecho la migración de la antigua a la nueva en alguno de sus principales mercados como Brasil, Chile o México. Y avanzará en el resto de los mercados durante los próximos meses hasta que a finales de año su ‘One App’ sea una realidad para sus más de 180 millones de clientes, de los que casi 63 millones son digitales.
El banco avanza en su proceso One Transformation, un programa estratégico con el que el Santander está implantando plataformas y desarrollos digitales comunes en todos los mercados donde está presente para simplificar procesos, ganar eficiencia y mejorar las funcionalidades. En el caso de la app, con el fin de mejorar la experiencia del cliente, para hacerla más ágil, sencilla y transparente.
La nueva aplicación móvil del Santander permitirá a los clientes una experiencia más sencilla y ordenada para el uso cotidiano. La pantalla de inicio se reorganiza en torno a una única posición global y permite visualizar los productos por categorías o por familia de producto, lo que facilita una navegación más intuitiva y coherente, detalla la entidad. El rediseño prioriza la información relevante y reduce elementos secundarios para ofrecer una visión más clara de la situación financiera del cliente.
Uno de los principales avances se centra en el apartado de movimientos de cuenta, el espacio más consultado de la aplicación. La nueva versión enriquece y simplifica los descriptivos para que cada operación sea más comprensible. En el caso de transferencias, se muestran de forma estructurada datos como el destinatario o emisor, el concepto, el número de referencia y el tipo de operación, además de incorporar información adicional en las anulaciones. También se mejora el detalle de recibos, préstamos y pagos con tarjeta, aportando mayor transparencia y facilitando la comprensión de cada cargo.