El Santander estrena a Espanya —on compta amb més de 15 milions de clients— la nova app global del grup, que inclou una versió adreçada a clients menors d'edat (d'entre 12 i 17 anys) on podran consultar el saldo, els moviments del compte i la targeta, accedir a les dades de la targeta o gestionar de manera senzilla l'operativa diària des del mòbil.
Els menors a partir dels 14 anys, sempre amb autorització expressa del representant legal, també podran utilitzar Bizum amb la nova app del Santander. L'alta com a nou client es podrà realitzar de forma completament digital (de principi a fi) a través dels pares o tutors, garantint un entorn segur i supervisat, explica l'entitat.
El Santander confia a tenir una app mòbil comuna a tots els països on opera a finals de 2026. El banc que presideix Ana Botín ja ha fet la migració de l'antiga a la nova en algun dels seus principals mercats com el Brasil, Xile o Mèxic. I avançarà a la resta dels mercats durant els pròxims mesos fins que a finals d'any la seva ‘One App’ sigui una realitat per als seus més de 180 milions de clients, dels quals gairebé 63 milions són digitals.
El banc avança en el seu procés One Transformation, un programa estratègic amb el qual el Santander està implantant plataformes i desenvolupaments digitals comuns en tots els mercats on és present per simplificar processos, guanyar eficiència i millorar les funcionalitats. En el cas de l'app, amb la finalitat de millorar l'experiència del client, per fer-la més àgil, senzilla i transparent.
La nova aplicació mòbil del Santander permetrà als clients una experiència més senzilla i ordenada per a l'ús quotidià. La pantalla d'inici es reorganitza al voltant d'una única posició global i permet visualitzar els productes per categories o per família de producte, cosa que facilita una navegació més intuïtiva i coherent, detalla l'entitat. El redisseny prioritza la informació rellevant i redueix elements secundaris per oferir una visió més clara de la situació financera del client.
Un dels principals avenços se centra en l'apartat de moviments de compte, l'espai més consultat de l'aplicació. La nova versió enriqueix i simplifica els descriptius perquè cada operació sigui més comprensible. En el cas de transferències, es mostren de forma estructurada dades com el destinatari o emissor, el concepte, el número de referència i el tipus d'operació, a més d'incorporar informació addicional en les anul·lacions. També es millora el detall de rebuts, préstecs i pagaments amb targeta, aportant més transparència i facilitant la comprensió de cada càrrec.