Es relativamente sencillo arruinar la credibilidad o la reputación de una empresa, sólo tienes que decir una mentira y que la gente empiece a desconfiar de aquella empresa. Pues eso es lo que ha hecho la Guardia Civil, con la ayuda de Telecinco y La Sexta, con una empresa andaluza que, entre otras cosas, fabrica mascarillas.
Resulta que esta empresa, tal como explica un familiar de uno de los propietarios, cuando supo que el Gobierno necesitaba mascarillas para luchar contra el coronavirus, mostró total disposición a darlas con el fin de luchar contra la enfermedad. Concretamente, hizo saber que tenía 150.000. Dicho y hecho, el Ministerio de Sanidad se puso en contacto con ellos con el fin de ir a recogerlas.
El día de la entrega a la fábrica llegaron, además de los técnicos del ministerio, agentes de la Guardia Civil con el fin de ayudar, hasta aquí todo normal. Ahora bien, la sorpresa llega cuando en el informe de la Guardia Civil pone que han incautado estas mascarillas, un hecho que, evidentemente, es mentira, ya que la empresa no había puesto ningún tipo de reticencia a hacer la entrega.
Este dato erróneo es el que se comentó en la rueda de prensa del gabinete técnico que hace el seguimiento del coronavirus en España, y de aquí saltó a los medios, el programa Al rojo vivo y El programa de Ana Rosa se hicieron eco de ello usando las mismas palabras que la Guardia Civil, ¿resultado? La reputación de la empresa, por los suelos.
Bueno, pues a finales del año pasado entraron en el negocio de los materiales sanitarios y empezaron a hacer mascarillas. Hete aquí que al poco estalla lo de Wuhan, y se ven desbordados por pedidos desde China. En Canal Sur ya les dedicaron este reportaje a principios de febrero: pic.twitter.com/VaPpxhP4OZ
— Miguel Muñoz Garnica (@mmgarnica) March 17, 2020
De pronto, ayer lunes se vieron en todos los medios de comunicación por esta nota de prensa: "La Guardia Civil ha incautado 150.000 mascarillas quirúrgicas en una fábrica de la localidad de Alcalá la Real". La misma información dieron en la rueda de prensa matinal. Aquí el vídeo: pic.twitter.com/rsvAUnKuAu
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Aquí hay una primera irresponsabilidad por mala comunicación institucional. Ninguna explicación del contexto y el uso de un término contaminado como "incautar". Y claro, los periodistas se encuentran eso y huelen la sangre. ¿Créeis que se molestaron en investigar un poco?
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Como veis, no sabían más que las cuatro frases dichas en la rueda de prensa. Pero les faltó tiempo para acusarlos de especuladores y de haber ocultado el material a las autoridades.
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En la misma línea fue el programa de Ferreras: pic.twitter.com/0P5umrkNFx
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En fin, con eso se creó la bola mediática y en la fábrica se encontraron con que los estaban poniendo de estraperlistas para arriba. No se dijo el nombre de la empresa, pero os imaginaréis que informando de su actividad y de su ubicación no era difícil identificarla.
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Resulta que llevaban varias semanas dedicando casi toda su producción al Servicio Andaluz de Salud, a petición de este. Toda su distribución se destinaba al personal sanitario.
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Llevan semanas trabajando a destajo, sin almacenar stock. Con sus empleados dedicando infinidad de horas extra. Sin tiempo apenas para terminar el aprendizaje (recordemos que llevaban unos pocos meses con esta producción) han conseguido llegar a más de 80.000 mascarillas diarias.
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Cuando llega la furgoneta a la fábrica, se encuentran con que va acompañada de la Guardia Civil. Se supone que para ayudar con el traslado. Hacen la entrega prevista sin incidencias, y todos tan amigos.
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¿La moraleja? Que cada uno cumpla su responsabilidad antes de exigirla a los demás. Quienes comunican una crisis como esta tienen la suya, y muy importante. En este caso, aunque sea por una simple cuestión de respeto a gente que, a diferencia de ellos, ha hecho bien su trabajo.
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