El Santander amplía su oferta de servicios digitales. El banco lanza en España —con intención de hacerlo después en más países— Santander eSIM, una tarjeta SIM virtual integrada en su aplicación móvil que permitirá a sus clientes disponer de conexión de datos en más de 160 países sin necesidad de cambiar de tarjeta física ni recurrir a aplicaciones externas. Con este movimiento, la entidad entra a competir con neobancos como Revolut y N26, que ya ofrecen este tipo de servicios orientados a los viajes internacionales.
España será el primer mercado del Grupo Santander en estrenar esta solución, desarrollada en colaboración con Gigs, una compañía especializada en conectividad digital y tecnología eSIM. El banco prevé extender el servicio de forma progresiva a otros mercados, comenzando por Portugal y México, antes de desplegarlo en el resto de países donde opera.
Según ha explicado el banco que preside Ana Botín este lunes, el lanzamiento de la nueva eSIM se enmarca dentro de la estrategia de Negocios Globales del Santander, que busca aprovechar la escala internacional del grupo para desarrollar soluciones digitales comunes y ampliar la oferta de servicios disponibles desde su aplicación móvil.
La nueva eSIM está dirigida especialmente a clientes que viajan con frecuencia y buscan una alternativa al 'roaming' tradicional, especialmente en destinos fuera de la Unión Europea. Desde la propia aplicación del banco, los usuarios podrán contratar planes de datos, consultar el consumo en tiempo real y renovar las tarifas antes o durante sus viajes, sin necesidad de adquirir una nueva tarjeta SIM física.
La solución ofrece cobertura en más de 160 países, entre ellos Estados Unidos, Reino Unido, Marruecos, Turquía, Japón, Brasil o Tailandia. El Santander comercializará paquetes de datos de 3, 5, 10, 20 y 50 gigabytes, adaptados a diferentes perfiles de viaje y duración de las estancias.
Uno de los principales atractivos del servicio es que la eSIM solo tendrá que activarse una vez. A partir de ese momento, el cliente podrá recargar datos para cualquier destino desde la aplicación del banco, sin instalar una nueva eSIM en cada desplazamiento. Además, toda la gestión —contratación, consumo y renovación de planes— se realizará desde un único espacio integrado en la app de Santander.
Competencia con los neobancos
Con esta iniciativa, el Santander se suma a una tendencia que hasta ahora había estado liderada principalmente por entidades digitales. Tanto Revolut como N26 ofrecen servicios de eSIM para viajeros internacionales en sus apps, con el objetivo de reducir los costes de conectividad en el extranjero y reforzar la fidelización de sus clientes mediante servicios adicionales más allá de la banca tradicional.
La entrada de Santander en este segmento refleja la creciente competencia entre la banca tradicional y los neobancos por construir plataformas digitales cada vez más completas, incorporando servicios de valor añadido que trascienden la actividad financiera.