El Santander amplia la seva oferta de serveis digitals. El banc llança a Espanya —amb intenció de fer-ho després en més països— Santander eSIM, una targeta SIM virtual integrada en la seva aplicació mòbil que permetrà als seus clients disposar de connexió de dades en més de 160 països sense necessitat de canviar de targeta física ni recórrer a aplicacions externes. Amb aquest moviment, l'entitat entra a competir amb neobancs com Revolut i N26, que ja ofereixen aquest tipus de serveis orientats als viatges internacionals.
Espanya serà el primer mercat del Grup Santander a estrenar aquesta solució, desenvolupada en col·laboració amb Gigs, una companyia especialitzada en connectivitat digital i tecnologia eSIM. El banc preveu estendre el servei de forma progressiva a altres mercats, començant per Portugal i Mèxic, abans de desplegar-lo a la resta de països on opera.
Segons ha explicat el banc que presideix Ana Botín aquest dilluns, el llançament de la nova eSIM s'emmarca dins de l'estratègia de Negocis Globals del Santander, que busca aprofitar l'escala internacional del grup per desenvolupar solucions digitals comunes i ampliar l'oferta de serveis disponibles des de la seva aplicació mòbil.
La nova eSIM és dirigida especialment a clients que viatgen amb freqüència i busquen una alternativa al 'roaming' tradicional, especialment en destinacions fora de la Unió Europea. Des de la mateixa aplicació del banc, els usuaris podran contractar plans de dades, consultar el consum en temps real i renovar les tarifes abans o durant els seus viatges, sense necessitat d'adquirir una nova targeta SIM física.
La solució ofereix cobertura en més de 160 països, entre ells els Estats Units, el Regne Unit, el Marroc, Turquia, el Japó, el Brasil o Tailàndia. El Santander comercialitzarà paquets de dades de 3, 5, 10, 20 i 50 gigabytes, adaptats a diferents perfils de viatge i durada de les estades.
Un dels principals atractius del servei és que l'eSIM només haurà d'activar-se una vegada. A partir d'aquest moment, el client podrà recarregar dades per a qualsevol destinació des de l'aplicació del banc, sense instal·lar una nova eSIM en cada desplaçament. A més, tota la gestió —contractació, consum i renovació de plans— es realitzarà des d'un únic espai integrat a l'app de Santander.
Competència amb els neobancs
Amb aquesta iniciativa, el Santander se suma a una tendència que fins ara havia estat liderada principalment per entitats digitals. Tant Revolut com N26 ofereixen serveis d'eSIM per a viatgers internacionals a les seves apps, amb l'objectiu de reduir els costos de connectivitat a l'estranger i reforçar la fidelització dels seus clients mitjançant serveis addicionals més enllà de la banca tradicional.
L'entrada de Santander en aquest segment reflecteix la creixent competència entre la banca tradicional i els neobancs per construir plataformes digitals cada vegada més completes, incorporant serveis de valor afegit que transcendeixen l'activitat financera.