El Santander ha puesto en marcha una reorganización de su negocio de seguros en España con el objetivo de acelerar su crecimiento, en uno de los segmentos que el grupo que preside Ana Botín considera estratégicos para los próximos años. La entidad integra las áreas de seguros y pensiones, refuerza su red de especialistas y potencia el uso de inteligencia artificial (IA) para mejorar la comercialización de productos de ahorro, jubilación y protección.
Así lo explica este lunes el banco en un comunicado, donde detalla que además, prevé ampliar progresivamente su red de especialistas en seguros, desarrollar nuevos canales de distribución y aumentar la implicación de su red de agentes financieros para fortalecer su capacidad comercial. Con ello, el Santander busca incrementar el asesoramiento a clientes y potenciar áreas de negocio como los seguros de ahorro, los planes de pensiones, la hipoteca inversa y los productos de protección en salud, hogar, automóvil y vida.
La iniciativa se enmarca en la estrategia de crecimiento presentada por el grupo en Londres, el pasado mes de febrero, en el Investor Day donde se dio a conocer el Plan estratégico del banco 2026-2028. En este plan, el negocio de jubilación y previsión figuran entre los principales motores de desarrollo, si bien, se espera una oleada de jubilaciones en este periodo por los nacidos en el baby boom.
El banco considera que el envejecimiento de la población y la necesidad de complementar las prestaciones públicas generarán una mayor demanda de productos de ahorro a largo plazo.
El Santander pone el foco en el negocio de jubilacion
Como parte de esta reorganización, el Santander ha integrado Santander Seguros y Santander Pensiones en una única entidad operativa. La operación permitirá unificar la gestión de los negocios de seguros de vida-ahorro y fondos de pensiones, además de ofrecer una gama más amplia de soluciones de previsión social que abarcan tanto la fase de acumulación de ahorro como la de obtención de rentas durante la jubilación.
La entidad también prevé reforzar sus capacidades tecnológicas mediante la incorporación de herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial. Estas tecnologías estarán orientadas a identificar necesidades de protección y ahorro, personalizar las ofertas comerciales y simplificar los procesos de contratación y gestión para los clientes.
El banco busca consolidar así su posición en el mercado asegurador español, apoyándose en su red comercial y en acuerdos con aseguradoras como Aegon y Mapfre. La estrategia responde a una evolución del sector caracterizada por una creciente demanda de asesoramiento especializado, una mayor integración entre canales físicos y digitales y el uso intensivo de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente.