El consejero delegado del Santander, Héctor Grisi, ha asegurado este miércoles que el plan de prejubilaciones acordado en España con los sindicatos "no tiene que ver" con la implantación de la inteligencia artificial (IA) en el grupo y enmarca la medida dentro del proceso de simplificación que está llevando a cabo el banco para ganar eficiencia, según lo avanzado en la presentación del Plan Estratégico 2028-2028.

Durante la presentación de los resultados semestrales este miércoles, el CEO rechazó que este nuevo plan de salidas en España se haya producido por el despliegue de la IA. Grisi reconoce que esta tecnología transformará la forma de trabajar en el sector financiero, pero considera que todavía es "muy pronto" para estimar su impacto sobre el empleo.

"Nadie tiene una estimación fiable. La tecnología está creciendo a una gran velocidad y va a transformar la manera de trabajar y las tareas, pero dependerá de cómo se implante en cada uno de los negocios y procesos", explicó.

No obstante, el ejecutivo reconoció que el banco ya está obteniendo beneficios de la inteligencia artificial, tanto por la reducción de costes como por la generación de nuevos ingresos y una mayor personalización de los servicios a los clientes. Sin embargo, insistió en que las prejubilaciones en España responden a otra lógica. "Estamos simplificando el banco, haciéndolo más competitivo y ofreciendo unas condiciones para que quien se sienta cómodo pueda acogerse al plan. Hay que verlo en conjunto", afirmó.

El Santander no da cifras del plan y evita hablar del expediente de la CNMC

Grisi ha evitado dar una estimación sobre el número de empleados que pueden abandonar la entidad mediante este nuevo proceso de jubilaciones anticipadas, como tampoco ha querido detallar el coste que tendrá el proceso, pese a que se le ha preguntado de manera insistente. El CEO ha recordado que el acuerdo alcanzado con la representación de los trabajadores está basado exclusivamente en la voluntariedad y fue suscrito por el 100% de los sindicatos. Por lo que no habrá despidos, solo salidas voluntarias.

"No tenemos ninguna cifra predeterminada de salidas porque no sabemos cuánta gente se va a adherir", señaló. Preguntado por el impacto económico del plan, se limitó a indicar que no podía aportar más información que la ya presentada durante el último Investor Day del banco. En 2025, el Santander destinó más de 400 millones de euros a pagar prejubilaciones one to one, sin un plan conjunto. Pero Grisi no ha querido aclarar si este 2026 la cifra será mayor.

Preguntado por el expediente abierto por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a los seis bancos del Ibex-35 por la comercialización de hipotecas, Grisi también evitó pronunciarse. "No nos pronunciamos sobre un expediente que está en curso". No obstante, sí defendió el comportamiento del negocio hipotecario del banco en España y rechazó que se esté produciendo un enfriamiento de la demanda de crédito.

"No vemos un descenso en la demanda de crédito. Al contrario, seguimos creciendo", aseguró, al tiempo que sostuvo que la entidad continúa aumentando la concesión de hipotecas por encima de su cuota de mercado, sin dar cifras concretas, pese a que se le han solicitado en varias ocasiones.