El Tribunal Supremo ha dejado claro en varias sentencias recientes que los gastos de gestoría impuestos al cliente en una hipoteca son abusivos. Esto significa que los bancos no pueden trasladar al consumidor los costes de un servicio que ellos mismos imponen y controlan. La consecuencia es que si pagaste los gastos de gestoría, tienes derecho a reclamar el 100% del importe. No el 50%, ni una parte: todo lo que pagaste debe ser devuelto por la entidad financiera.
Estos fallos del Supremo suponen un refuerzo de los derechos de los hipotecados frente a prácticas que, durante años, han sido habituales en la contratación de préstamos hipotecarios. La decisión afecta tanto a hipotecas antiguas como a las más recientes, y pone de manifiesto que cualquier coste cargado al cliente por un servicio que no eligió directamente puede considerarse abusivo y, por tanto, recuperable.
Por qué se puede reclamar el importe completo
El Tribunal Supremo subraya que el problema radica en la imposición del servicio. La gestoría la elige el banco, el cliente no tiene capacidad de decisión y, por tanto, no debe asumir ese gasto. Si la entidad financiera impone un servicio, debe ser ella la que lo pague, no el consumidor. Esta doctrina confirma que el cliente no puede verse obligado a asumir costes que dependen únicamente de decisiones del banco y no de su voluntad.
Entre los gastos que entran en la devolución se incluyen todos los relacionados con la tramitación de la hipoteca como gestión de escrituras, presentación en el Registro, liquidación de impuestos y coordinación de trámites entre notaría y banco. En resumen, cualquier coste que hayas pagado directamente tú como hipotecado por la gestoría puede reclamarse al 100%.
Cuánto dinero se puede recuperar
La cantidad que puede recuperar cada persona depende de la hipoteca, del banco y del año en que se firmó. En hipotecas más antiguas, lo habitual es recuperar entre 250 y 450 euros. En préstamos más recientes, la devolución suele situarse entre 150 y 300 euros. Además, a estas cantidades se suman los intereses legales, que pueden aumentar considerablemente la cifra final y hacer la reclamación aún más beneficiosa.
El Supremo deja claro que reclamar los gastos de gestoría ya no es opcional ni parcial, todo el importe pagado por el cliente debe devolverse, siempre que pueda acreditarse el pago. Así pues, si pagaste los gastos de gestoría de tu hipoteca, no solo tienes derecho a reclamar: tienes derecho a recuperar todo el dinero, con intereses, sin excepciones.