La Generalitat ha puesto en marcha una campaña de sensibilización para prevenir las estafas en el ámbito de las reservas turísticas, aprovechando el incremento de estas prácticas durante la temporada de verano. La iniciativa, impulsada por la Agència de Ciberseguretat de Catalunya, se difundirá en las redes sociales y se alargará hasta agosto. La campaña, que utiliza contenidos creados con inteligencia artificial, tiene como objetivo concienciar a la ciudadanía sobre los riesgos que comporta la tecnología en el ámbito de las reservas de alojamiento y viajes, y promover un uso crítico y responsable.
La directora de la Agència de Ciberseguretat, Laura Caballero, ha alertado de que la inteligencia artificial está facilitando a los ciberdelincuentes la creación de estafas cada vez más sofisticadas, personalizadas y difíciles de detectar. La campaña hace hincapié en el hecho de que los estafadores utilizan la IA para generar imágenes de alojamientos ficticios, anuncios engañosos y páginas web que imitan con precisión las plataformas de reservas legítimas. Por ello, Caballero ha insistido en la importancia de verificar siempre las reservas a través de los canales oficiales, en lugar de confiar únicamente en la apariencia de un sitio web o en la oferta de un anuncio.
Los consejos para evitar ser víctima de una estafa
La campaña incluye una serie de recomendaciones prácticas para minimizar el riesgo de ser engañado. En primer lugar, la Agencia aconseja acceder directamente a los portales oficiales de las plataformas de reservas, evitando hacerlo mediante enlaces de terceros o anuncios publicitarios. En segundo lugar, se recomienda desconfiar de las ofertas que presentan un precio muy inferior al de mercado o que solicitan un pago inmediato, ya que estas prácticas suelen ser indicadores de una estafa.
Caballero también ha subrayado la necesidad de no limitarse a revisar el aspecto de la página web, debido a que la IA permite crear sitios que imitan a la perfección los de agencias de viajes u organismos oficiales. La directora de la Agència de Ciberseguretat ha recomendado contactar directamente con el establecimiento a través de los canales oficiales, como el teléfono o el correo electrónico, para confirmar la validez de la oferta antes de efectuar cualquier pago. Esta verificación, ha dicho, es la única manera de garantizar que la reserva es legítima.
En caso de sufrir un fraude económico, la Agencia recomienda actuar con rapidez. En primer lugar, hay que contactar con la entidad bancaria para bloquear la tarjeta o detener el pago. En segundo lugar, es fundamental presentar una denuncia ante las autoridades, ya que sin esta no se puede iniciar ninguna investigación. Caballero ha insistido en que la denuncia es la única vía para que los cuerpos de seguridad puedan actuar y, en su caso, perseguir a los responsables de la estafa.
La campaña, que se emitirá en formato de cápsulas de vídeo y contenidos divulgativos, se podrá seguir a través de los canales oficiales de la Agència de Ciberseguretat en las redes sociales. La iniciativa se complementará con recomendaciones para detectar ofertas engañosas, proteger los datos personales y evitar que las reservas en línea se conviertan en un quebradero de cabeza para los viajeros. La Generalitat confía en que la campaña contribuya a reducir el número de estafas durante las vacaciones de verano.