La Generalitat ha posat en marxa una campanya de sensibilització per a prevenir les estafes en l'àmbit de les reserves turístiques, aprofitant l'increment d'aquestes pràctiques durant la temporada d'estiu. La iniciativa, impulsada per l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya, es difondrà a les xarxes socials i s'allargarà fins a l'agost. La campanya, que utilitza continguts creats amb intel·ligència artificial, té com a objectiu conscienciar la ciutadania sobre els riscos que comporta la tecnologia en l'àmbit de les reserves d'allotjament i viatges, i promoure'n un ús crític i responsable.

La directora de l'Agència de Ciberseguretat, Laura Caballero, ha alertat que la intel·ligència artificial està facilitant als ciberdelinqüents la creació d'estafes cada cop més sofisticades, personalitzades i difícils de detectar. La campanya posa l'accent en el fet que els estafadors utilitzen la IA per a generar imatges d'allotjaments ficticis, anuncis enganyosos i pàgines web que imiten amb precisió les plataformes de reserves legítimes. Per això, Caballero ha insistit en la importància de verificar sempre les reserves a través dels canals oficials, en lloc de confiar únicament en l'aparença d'un lloc web o en l'oferta d'un anunci.

Els consells per evitar ser víctima d'una estafa

La campanya inclou una sèrie de recomanacions pràctiques per a minimitzar el risc de ser enganyat. En primer lloc, l'Agència aconsella accedir directament als portals oficials de les plataformes de reserves, evitant fer-ho mitjançant enllaços de tercers o anuncis publicitaris. En segon lloc, es recomana desconfiar de les ofertes que presenten un preu molt inferior al de mercat o que sol·liciten un pagament immediat, ja que aquestes pràctiques solen ser indicadors d'una estafa.

Caballero també ha subratllat la necessitat de no limitar-se a revisar l'aspecte de la pàgina web, pel fet que la IA permet crear llocs que imiten a la perfecció els d'agències de viatges o organismes oficials. La directora de l'Agència de Ciberseguretat ha recomanat contactar directament amb l'establiment a través dels canals oficials, com el telèfon o el correu electrònic, per a confirmar la validesa de l'oferta abans d'efectuar qualsevol pagament. Aquesta verificació, ha dit, és l'única manera de garantir que la reserva és legítima.

En cas de patir un frau econòmic, l'Agència recomana actuar amb rapidesa. En primer lloc, cal contactar amb l'entitat bancària per a bloquejar la targeta o aturar el pagament. En segon lloc, és fonamental presentar una denúncia davant les autoritats, ja que sense aquesta no es pot iniciar cap investigació. Caballero ha insistit que la denúncia és l'única via perquè els cossos de seguretat puguin actuar i, si s'escau, perseguir els responsables de l'estafa.

La campanya, que s'emetrà en format de càpsules de vídeo i continguts divulgatius, es podrà seguir a través dels canals oficials de l'Agència de Ciberseguretat a les xarxes socials. La iniciativa es complementarà amb recomanacions per a detectar ofertes enganyoses, protegir les dades personals i evitar que les reserves en línia es converteixin en un maldecap per als viatgers. La Generalitat confia que la campanya contribueixi a reduir el nombre d'estafes durant les vacances d'estiu.