La observación de las colas innecesarias, gestiones manuales y oportunidades de venta perdidas en los grandes espacios de ocio o eventos masificados determinó la empresa Vacway a profundizar en el desarrollo de la estructura física y el software de armarios inteligentes fáciles de hacer funcionar y altamente accesibles. La firma, con sede en Barcelona, ha instalado y gestiona en remoto más de 25.000 armarios inteligentes instalados en espacios de ocio y deporte en España. Italia, Francia, Alemania y Portugal. 

Cabe decir que Vacway nació, en 2018, de una necesidad tan cotidiana como poderosa: poder llevar el móvil al agua con toda seguridad. Lo que empezó como un experimento en una carnicería con una envasadora al vacío, se convirtió en Vacwaywaterproof, una solución pionera que hoy utilizan miles de personas en toda Europa. Llamada Vacwayone, la empresa tiene una máquina expendedora totalmente autónoma y tecnológica que permite a los visitantes impermeabilizar sus teléfonos móviles. Consiste en aplicar un sistema de succión de vacío y termosellado a los dispositivos móviles a través de máquinas diseñadas y producidas por la empresa.

El vigilante de PortAventura

Pero sus artífices no se detuvieron aquí. Actualmente, Vacway es un socio tecnológico del sector del entretenimiento (amusement) que desarrolla soluciones de autoservicio para el sector del entretenimiento, en el sentido más amplio del término, ya que también se está posicionando en el mundo de los deportes y del turismo. Su experiencia en parques acuáticos y temáticos en toda Europa -en Cataluña está en PortAventura- lo han convertido en "un compañero indispensable para que el cliente tenga una buena experiencia y no hagas colas kilométricas para dejar sus cosas personales en un armario, o para comprar un ticket para una entrada o un Fastpass", argumenta Javier Montón, director de la empresa y cofundador. "Nuestros armarios están diseñados para espacios de ocio masificados; pueden atender una demanda de 4.000 personas en poco tiempo y evitando las colas", dice. Al mismo tiempo, el diseño y los materiales están adaptados para que soporten las humedades sin oxidarse. Esto les ha facilitado poder dar servicio a más del 80% de los parques de España y a más del 70% de los principales parques de Italia.

¿Y esto por qué? Gracias al uso de un sistema que permite acceder y utilizar las taquillas mediante la lectura de un código QR, que envía un código de acceso con el cual se puede abrir -las veces que haga falta- el armario, sin tener que bajarse, por ejemplo, una app, o tener una llave -que después se puede extraviar o perder-. "Es así de sencillo y está dando muchos beneficios a las empresas que los instalan porque la satisfacción del cliente es máxima", apunta Montón.

Javier Montón, cofundador y consejero delegado de la empresa Vacway, especializada en armarios inteligentes

De ahí que, si bien el segmento de los parques acuáticos y temáticos es el principal nicho de mercado de la compañía ahora mismo, con un 70% del negocio, Vacway está diversificando al sector del ocio -campos de fútbol, museos, estaciones de esquí, grandes eventos-, y también del turismo -hoteles, campings, albergues-. Eso sí, siempre que comporten estructuras estables, "lo que no hacemos es alquiler de instalaciones para usos temporales", especifica Montón.

Plan estratégico a 3 años

La compañía tiene entre manos un plan estratégico, a tres años vista, que incluirá el establecimiento de filiales comerciales en los principales mercados exteriores, comenzando por Italia. La expansión se ha de reflejar, económicamente hablando, en crecimientos anuales de dos dígitos en la facturación, después de alcanzar los 3,6 millones de euros en 2025. "También daremos un salto en ocupación", asegura Montón, respecto de los 17 empleados actuales. 

Respecto a las líneas de negocio, la marca ve mucho recorrido en Europa en las nuevas áreas de actividad. Quieren potenciar, dentro y fuera de España, su quiosco inteligente que permite la venta de entradas, Fastpass, y muchos otros a través de impresión de tiques y pulseras, todo con gestión en tiempo real a través de nuestra plataforma en línea.