No corren bons temps per a les companyies d'assegurances, tal com ha demostrat Línia Directa, la primera en presentar resultats aquest 2023. La companyia ha perdut 5,3 milions d'euros en el primer trimestre de l'any, es tracta de les primeres pèrdues des que es va desvincular de Bankinter (fa ara dos anys) i va sortir a Borsa. L'any passat, la firma va guanyar 24,2 milions d'euros, però la inflació i la forta sinistralitat han minvat els seus comptes, segons explicava aquest divendres la consellera delegada, Patricia Ayuela.
Malgrat la pujada de costos, que Línia Directa està intentant atallar amb un estricte "pla d'eficiència", la companyia d'assegurances no retallarà plantilla. "No tenim previst cap ERO ni ERTO", insistia la CEO. Ayuela explicava que en la companyia compten amb certs perfils que de vegades no es reposicionen i altres que es van incorporant nous, segons les necessitats. Però en qualsevol cas "es tracta d'un flux natural d'entrades i sortides", que no té a veure res amb ajustaments de plantilla, afegia.
Ayuela justificava aquestes pèrdues per l'entorn, "és molt advers, però és coyuntual". L'executiva recorda que des de 2022 arrosseguen una alta inflació que ha pujat tots els seus costos, a la qual s'ha sumat un increment de lesions (de sinistralitat) i tot això, "en un moment on les primes del sector eren en mínims històrics", la qual cosa ha acabat per minvar el marge.
En el primer trimestre de 2022 els sinistres van continuar a la baixa, com ha ocorregut durant tota la pandèmia, per òmicron. Els desplaçaments d'autos, principalment, encara van ser molt baixos però aquest 2023 ocorre al contrari, no només s'ha recuperat la mobilitat sinó que s'han incrementat de manera accelerada, la qual cosa ha disparat els sinistres. Però el cost de reparació de cotxes és ara molt més car que el 2019 per la inflació, i per això està passant factura a les companyies d'assegurances.
"La inflació de costos i el repunt dels sinistres estan tenint un efecte negatiu sobre els marges del sector assegurador, especialment notable en el ram d'automòbils" reconeixia. La cura serà en la pujada de primes. Però no serà generalitzada, dependrà del risc de cada client, "a més risc, més preu". El número un de Línia Directa deixava clar que faran una política d'ajustament de preus individualitzada perquè creuen que és "la més eficient i la més justa per als clients". Malgrat això, recordava que les primes mitjanes de la companyia d'assegurances són un 13,5% inferiors que la de la resta del sector.
Preguntada sobre quan estima la companyia tornar a benefici, Ayuela responia que en Línia Directa mai no comparteixen les seves previsions de resultats i comentava que ara estan centrats a "recuperar el marge tècnic i tornar al senda de la rendibilitat". Així mateix, la CEO destacava que el 2023 continuarà sent un exercici complex per l'advers entorn inflacionari, que continua deteriorant els marges del conjunt del sector assegurador i afectant de forma conjuntural als resultats de Línia Directa.