Los de Mountain View tienen un problema bastante importante respecto al lanzamiento de Android 17 y el problema está reflejado en los móviles de la propia compañía, los Pixel. La actualización mencionada, que llegó hace algunas semanas, está registrando problemas. A pesar de que llegará a varios dispositivos de fabricantes diversos, los usuarios de Pixel que ya actualizaron han registrado los inconvenientes inesperados respecto a fallos de conexión y de pantalla.
La experiencia se ve afectada al navegar en algunas apps nativas y lo peor es que ambas conectividades, Wi-Fi y con datos móviles, también reflejan un problema importante. Sin embargo, consideramos que lo más fuerte es cuando la pantalla de los terminales comienza a actuar mal sin razón alguna y que está complicando las cosas aún más.
Lo que está ocurriendo con algunos Pixel y que no exime a dispositivos nuevos
De acuerdo a lo que informa PhoneArena, uno de los problemas tiene que ver con el protocolo IPv6; si el router al que se conecta no lo soporta, los móviles bloquean el acceso a algunas apps nativas de Google, hasta la Google Play Store. No es posible acceder a YouTube, Gmail, Fotos o Keep; el problema se hace más notorio si se recurre a los datos móviles. Los usuarios indican que algunos pierden la compatibilidad con la señal 5G, forzándolos a utilizar bajo 4G.
La pantalla táctil, algo tan imprescindible para interactuar con el móvil, también tiene un problema y es que el comportamiento no es normal. Al momento de deslizar el dedo hacia arriba, el móvil actúa justo haciendo lo contrario, además de que se ignoran algunos toques, por lo que resulta una tarea imposible comunicarse con el móvil. Los mismos usuarios han opinado qué hacer al respecto después de actualizar.
Uno de los métodos sugeridos para resolver temporalmente el problema tiene que ver con el launcher del dispositivo, el que se encarga de ofrecernos el diseño y navegación de la interfaz. Es cuestión de borrar la caché del denominado Pixel Launcher. En los ajustes del móvil hay que ingresar al apartado de apps y seleccionar mostrar todas; dentro de Pixel Launcher encontraremos el menú de almacenamiento y luego es necesario borrar la caché. En el caso del panel táctil, algunos aseguran que podría deberse a una app de terceros. Lo importante es descartar que el fallo sea el terminal completo, por lo que un ingreso en modo seguro podría ser valioso para descartarlo. Algunos sugieren reiniciar el móvil después de comprobarlo y eliminar algunas apps sospechosas.
Algunos usuarios señalan que se han quedado de brazos cruzados en lo que esperan un parche que pueda solucionar los inconvenientes. El inconveniente es que los problemas se hacen extensivos en cuanto a los dispositivos, abarcan desde un Pixel 7 hasta la gama más reciente de Pixel 10. Si no has actualizado a Android 17, vale la pena esperar unas semanas para hacerlo en lo que Google encuentra solución y se pronuncia al respecto.