El sistema de renovación del DNI está colapsado. No hay cita previa disponible en las comisarías de Barcelona ni a las del área metropolitana hasta finales de julio y la única alternativa que queda a todos aquellos que necesitan renovarse el DNI es hacer largas horas de cola.

Para renovar el DNI hay dos vías. La primera consiste en pedir cita previa a través de la página web correspondiente o por teléfono. Para aquellos que necesiten el carnet de identidad para antes de las vacaciones de verano esta opción queda descartada. Los usuarios denuncian que los teléfonos para pedir cita previa o la aplicación por internet están colapsados y no hay cita previa hasta finales de julio.

La otra vía obliga a madrugar y soportar muchas horas de cola para conseguir ser alguna de las 100 personas que pueden ser atendidas sin tener cita previa.

Sin embargo, esta situación no es nueva. Cada año, durante los meses previos al verano la renovación del DNI se convierte en toda una odisea.