No son pocas las personas que a lo largo de los últimos años han descubierto demasiado tarde que una cuenta bancaria que creían olvidada se había convertido en un pozo sin fondo de deudas. Sin movimientos, sin ingresos y, en muchos casos, sin ni siquiera recordar su existencia. Aun así, algunos bancos han seguido aplicando comisiones de mantenimiento durante años, hasta agotar el saldo e incluso generar números rojos. Los tribunales ya han dicho basta y han dictaminado esta práctica es ilegal y que el dinero es reclamable.
El problema afecta especialmente a cuentas antiguas, abiertas para una nómina concreta, para una beca o paa realizar un trámite puntual, que quedaron inactivas con el paso del tiempo y la finalización de esa necesidad. Sin embargo, a pesar de no tener actividad alguna, las entidades siguieron cargando comisiones periódicas sin comunicarlo. En muchos casos, el importe total de las comisiones superó el saldo, algo que los jueces consideran abusivo.
La resolución de la Audiencia Provincial de Barcelona
En una sentencia de 2019, la Audiencia Provincial de Barcelona analizó el caso de una cuenta sin movimientos durante años que había acumulado comisiones de mantenimiento hasta generar una deuda importante. El tribunal fue tajante en su fallo, porque el banco no puede convertir una cuenta inactiva en una fuente de deuda sin informar al cliente.
La resolución señala que las entidades financieras tienen la obligación de informar de cualquier cambio en las condiciones económicas de la cuenta. Si no existe comunicación previa, el cobro de comisiones carece de base legal. Además, el tribunal subrayó que aplicar cargos de forma automática en una cuenta sin uso no responde a un servicio prestado, lo que encaja en la figura del enriquecimiento injusto. Dando mayor amparo legal a la reclamación del dinero.
Por qué puedes reclamar lo que te han cobrado
Esta doctrina es extrapolable a muchos casos similares. Si el banco te ha estado cobrando comisiones en una cuenta sin actividad, sin avisarte y sin que exista un servicio real por esa cuenta, puedes reclamar la devolución de lo cobrado, incluso aunque la cuenta ya esté cancelada. La clave está en la falta de información previa y el hecho de que las comisiones hayan generado una deuda artificial. Ningún banco puede mantener una cuenta “dormida” solo para ir ganando dinero a costa de la ignorancia de un cliente. Eso, según los jueces, vulnera el derecho del consumidor.
Así pues, si alguna vez tienes una cuenta olvidada y has encontrado cargos inesperados, conviene revisar los extractos y reclamar. Lo que parecía una simple comisión puede ser, en realidad, un cobro ilegal que el banco está obligado a devolver. En muchos casos, recuperar ese dinero es más sencillo de lo que parece e implica recuperar un dinero, junto a intereses, más que interesante.