El teléfono de emergencias 112 recibió en el año 2025 12.518 llamadas de vecinos de Barcelona en relación con molestias ocasionadas por bares y restaurantes, concretamente 11.762 por molestias producidas por ruido de locales, 414 por ocupación no autorizada de espacio público —incluidas llamadas por instalación sin licencia de terrazas en la vía pública— y 342 por no respetar el horario de cierre. Se trata de cifras suministradas por el mismo 112, dependiente del Govern, que la Xarxa Veïnal contra el Soroll (Xavecs) ha difundido para denunciar el incumplimiento de la normativa de terrazas por parte de bares y restaurantes.
En un comunicado difundido este viernes, la Xavecs apunta que los datos de las llamadas constatan "el reiterado incumplimiento de la normativa municipal por parte de locales de bares y restauración, así como el deficiente control de las inspecciones municipales para hacer cumplir las ordenanzas establecidas". "Una revisión exhaustiva y estricta por parte de la administración puede aportar soluciones a los problemas de ruidos y molestias que generan las actividades de bares y restauración y que debe pasar por el decrecimiento del número de licencias de veladores, antes de que se vuelvan a renovar las pertenecientes al año 2027", continúa el comunicado, que añade que en el año 2025 se llegó a la cifra de 6.899 licencias en vigor, un incremento superior al 6 % respecto del año 2022.
El Eixample, el distrito más molesto
Las cifras del 112 están segmentadas por distritos, generando así una clasificación de los más molestos, encabezada por el Eixample, con 1996 quejas y el liderazgo en dos de los tres supuestos estudiados: molestias producidas por ruido de locales y ocupación no autorizada de espacio público. En segundo lugar se sitúa el distrito de Sant Martí, con 1948 llamadas. El tercer lugar es para Ciutat Vella, con 1918 quejas. La clasificación continúa con Sants-Montjuïc, 1847 —y encabezando el tercer supuesto, el de locales que no respetan el horario de cierre—; Nou Barris, 1294; Sant Andreu, 862; Gràcia, 818; Horta-Guinardó, 735; Sarrià-Sant Gervasi, 727, y Les Corts, 375. Ante estas cifras y el aumento de licencias, Xavecs apunta que "los conflictos por los ruidos y los incumplimientos de la normativa de terrazas, producidos por estas actividades, no paran de crecer entre el vecindario de los distritos de la ciudad".
Hay que recordar que la Xavecs, plataforma que aglutina colectivos vecinales que reclaman disminuir los niveles de contaminación acústica, puso en marcha el pasado marzo el Observatorio del Ruido, una herramienta digital destinada a dar visibilidad a los efectos de la contaminación acústica sobre la ciudadanía de Barcelona. Esta aplicación ofrece datos sonométricos en tiempo real, análisis sobre las terrazas de bares y restaurantes por distritos y barrios, e información sobre el impacto acústico de macroeventos musicales y también sobre los patios de escuelas, con el objetivo de acercar información y recursos a los vecinos para entender mejor las molestias derivadas del ruido y sus efectos sobre la salud y la calidad de vida.