Revolut ha anunciado el lanzamiento de AIR (AI by Revolut), un nuevo asistente de inteligencia artificial integrado en su aplicación. La herramienta, que desde hoy está disponible desde en España y se irá desplegando en el resto de Europa de forma gradual, busca facilitar la gestión del dinero sin tener que navegar por los diferentes menús de la app.
En un comunicado, Revolut explica que AIR va más allá de un chatbot convencional. El asistente está integrado en el ecosistema de Revolut y permite a los usuarios (más de 80 millones a nivel mundial) hacer consultas sobre sus finanzas, gestionar determinados aspectos de sus cuentas y obtener información sobre sus inversiones mediante preguntas escritas.
Por ejemplo, un usuario puede preguntar cuánto gastó en el supermercado el mes pasado, consultar sus suscripciones o congelar una tarjeta que haya perdido. También puede utilizar AIR para conocer cómo está evolucionando su cartera de inversiones o cuánto ha ganado con ellas durante un periodo determinado.
La nueva herramienta no se limita a la gestión financiera. Revolut también quiere convertir AIR en un asistente para organizar viajes. Los usuarios pueden describir el tipo de viaje que quieren hacer y establecer un presupuesto para que AIR les ayude a encontrar opciones y preparar un itinerario. Según Revolut, el asistente puede recomendar alojamientos y experiencias locales y, en determinados casos, facilitar su reserva.
AIR también permite consultar información relacionada con viajes anteriores y sus gastos, así como sacar más partido a los RevPoints, el programa de recompensas de Revolut. Entre las opciones disponibles está consultar cómo acumular o canjear estos puntos por ventajas como eSIM o acceso a salas VIP de aeropuertos, detalla la entidad.
Revolut asegura que AIR mantiene los mismos estándares de seguridad que el resto de su aplicación. La compañía también señala que aplica una política de no retención de datos y que los proveedores externos de inteligencia artificial no almacenarán la información de los clientes ni la utilizarán para entrenar sus propios modelos.
"Creemos que la era de perderse entre un sinfín de pestañas y menús ha llegado a su fin", explica Julia Ponomareva, socia y directora general de Productos de CX e IA en Revolut. La directiva define AIR como un "copiloto" pensado para facilitar tareas relacionadas con el dinero y el día a día.
El lanzamiento de AIR será progresivo. Para acceder al asistente, los usuarios pueden deslizar hacia abajo desde el centro de la pantalla de la aplicación o entrar en el Perfil, clicar en Chats y después en AIR.
Con este lanzamiento, Revolut busca dar un paso más en la integración de la inteligencia artificial en los servicios financieros y convertir la conversación con la app en una alternativa a la navegación tradicional por sus menús para decir adiós a los menús interminables.