El Ayuntamiento de Girona ha dado un paso decidido hacia la administración del futuro con el desarrollo e implementación de una herramienta tecnológica pionera a escala local. Esta solución, que combina algoritmos de inteligencia artificial con procesos de gestión documental avanzados, tiene como objetivo garantizar de manera automática el anonimato de los datos personales contenidos en documentos que se publican en el portal de transparencia municipal. La iniciativa representa un salto cualitativo en el equilibrio entre el derecho a la información pública y el derecho fundamental a la protección de la privacidad, liberando recursos humanos para tareas de mayor valor añadido.
Hasta la llegada de esta innovación, el proceso era completamente manual. Técnicos municipales debían revisar página a página cada documento para identificar y proteger nombres, apellidos, direcciones postales o números de identificación. Este método, además de consumir cientos de horas de trabajo cualificado, ralentizaba drásticamente la publicación de la información y la hacía vulnerable a errores humanos, con el riesgo latente de vulnerar la normativa de protección de datos. "El proceso manual exponía la calidad de la información y comprometía el cumplimiento normativo", reconoce el consistorio. El nuevo sistema, puesto en funcionamiento en fase piloto el pasado mes de noviembre, ha transformado este paradigma.
El funcionamiento del sistema
La nueva herramienta resuelve estos retos mediante un motor de procesamiento del lenguaje natural (PLN) capaz de analizar grandes volúmenes de texto tanto en documentos PDF como en otros formatos. Su capacidad para identificar entidades permite detectar automáticamente y clasificar los datos personales con una gran precisión. La verdadera genialidad del sistema, sin embargo, reside en su arquitectura diseñada para la administración pública. Cada dato detectado se marca con una etiqueta única.
Esto no solo permite ofuscarlo sino que mantiene el contexto del documento y crea un registro de trazabilidad. Se puede saber qué se ha anonimizado y dónde, sin revelar nunca la información original, asegurando una auditoría completa y transparente del proceso. Además, incorpora listas blancas configurables que evitan que ciertos datos, como los de cargos públicos o las denominaciones oficiales de edificios municipales, se consideren erróneamente como información delicada, asegurando así que el contenido público relevante no se pierda.
El sistema está dotado de un robusto sistema de colas con prioridades para gestionar de manera estable picos de demanda y grandes volúmenes de documentos, asegurando su disponibilidad. A la vez, genera métricas detalladas de procesamiento que permiten a los responsables técnicos monitorizar el rendimiento, optimizar los algoritmos y ajustar las reglas de anonimización en tiempo real.
El impacto inmediato se ha traducido en una publicación "más rápida, segura y fiable" de la información en el portal de transparencia, según subraya la concejala de Contratación, Patrimonio y Servicios Informáticos, Maria Àngels Planas. Diversos servicios municipales ya utilizan la herramienta de manera coordinada, trabajando conjuntamente para afinar sus funcionalidades. La eliminación de los cuellos de botella manuales libera a los empleados para tareas de análisis y gestión más complejas, mientras que la reducción del riesgo de error garantiza un cumplimiento más robusto de la normativa de protección de datos.