L'Ajuntament de Girona ha fet un pas decidit cap a l'administració del futur amb el desenvolupament i implementació d'una eina tecnològica pionera a escala local. Aquesta solució, que combina algorismes d'intel·ligència artificial amb processos de gestió documental avançats, té com a objectiu garantir de manera automàtica l'anonimat de les dades personals contingudes en documents que es publiquen al portal de transparència municipal. La iniciativa representa un salt qualitatiu en l'equilibri entre el dret a la informació pública i el dret fonamental a la protecció de la privadesa, tot alliberant recursos humans per a tasques de major valor afegit.
Fins a l'arribada d'aquesta innovació, el procés era completament manual. Tècnics municipals havien de revisar pàgina a pàgina cada document per identificar i protegir noms, cognoms, adreces postals o números d'identificació. Aquest mètode, a més de consumir centenars d'hores de treball qualificat, alentia dràsticament la publicació de la informació i la feia vulnerable a errors humans, amb el risc latent de vulnerar la normativa de protecció de dades. "El procés manual exposava la qualitat de la informació i comprometia el compliment normatiu", reconeix el consistori. El nou sistema, posat en funcionament en fase pilot el passat mes de novembre, ha transformat aquest paradigma.
El funcionament del sistema
La nova eina resol aquests reptes mitjançant un motor de processament del llenguatge natural (PLN) capaç d'analitzar grans volums de text tant en documents PDF com en altres formats. La seva capacitat per identificar entitats permet detectar automàticament i classificar les dades personals amb una gran precisió. La veritable genialitat del sistema, però, resideix en la seva arquitectura dissenyada per a l'administració pública. Cada dada detectada es marca amb una etiqueta única.
Això no només permet ofuscar-la sinó que manté el context del document i crea un registre de traçabilitat. Es pot saber què s'ha anonimitzat i on, sense revelar mai la informació original, assegurant una auditoria completa i transparent del procés. A més, incorpora llistes blanques configurables que eviten que certes dades, com les de càrrecs públics o les denominacions oficials d'edificis municipals, es considerin erròniament com a informació delicada, assegurant així que el contingut públic rellevant no es perdi.
El sistema està dotat d'un robust sistema de cues amb prioritats per gestionar de manera estable pics de demanda i grans volums de documents, assegurant-ne la disponibilitat. A la vegada, genera mètriques detallades de processament que permeten als responsables tècnics monitorar el rendiment, optimitzar els algoritmes i ajustar les regles d'anonimització en temps real.
L'impacte immediat s'ha traduït en una publicació "més ràpida, segura i fiable" de la informació al portal de transparència, segons subratlla la regidora de Contractació, Patrimoni i Serveis Informàtics, Maria Àngels Planas. Diversos serveis municipals ja utilitzen l'eina de manera coordinada, treballant conjuntament per afinar les seves funcionalitats. L'eliminació dels colls d'ampolla manuals allibera els empleats per a tasques d'anàlisi i gestió més complexes, mentre que la reducció del risc d'error garanteix un compliment més robust de la normativa de protecció de dades.