Movistar ofrecerá a todos sus clientes a partir del próximo 16 de marzo una nueva funcionalidad en el movil, ‘Llamadas Molestas’, que está diseñada para proteger a los clientes de las llamadas comerciales molestas o las llamadas spam. La función vendrá activada por defecto en la línea móvil de modo que el usuario verá una advertencia en su pantalla cuando la llamada entrante sea considerada potencialmente no deseada.
El cliente, no obstante, podrá desactivar ‘Llamadas molestas’ en cualquier momento a través de los canales comerciales Movistar, en concreto el 1004, tiendas y, a partir del 30 de marzo, desde la app Mi Movistar, según ha explicado la compañía este jueves. También ha indicado que a partir del 30 de marzo, el cliente podrá activar el bloqueo total de modo que las llamadas identificadas como molestas por Movistar ni siquiera llegarán a sonar en su dispositivo.
En concreto, lo que hace ‘Llamadas Molestas’ es identificar el origen de la llamada y notificar al usuario en su móvil que puede ser considerada no deseada.
Con este lanzamiento, Movistar quiere ofrecer a sus clientes mayor seguridad en el uso del servicio móvil al poder utilizarlo con la tranquilidad de que su línea está protegida y no se va a encontrar con interrupciones indeseadas.
Esta funcionalidad utiliza modelos predictivos que analizan patrones de llamadas en tiempo real para detectar abusos, como llamadas masivas o intentos de ’llamada perdida’ para forzar la devolución.
Telefónica bloquea cerca de 500.000 llamadas fraudulentas cada día
Desde Telefónica destacan que en la actualidad bloquean casi medio millón de llamadas fraudulentas diarias, pero con esta nueva funcionalidad esperar reforzar aún más la seguridad del cliente al evitar que prosperen comunicaciones con un objetivo delictivo.
‘Llamadas molestas’ se suma a las medidas que Telefónica aplica desde hace el año pasado en consonancia con la Orden Ministerial TDF/149/2025 (7 de junio de 2026) destinada a combatir las llamadas fraudulentas y de spam en España. Desde entonces, la compañía bloquea llamadas en su red antes de que lleguen al cliente las llamadas fraudulentas (las que la operadora identifica como maliciosas) con numeración falsa, origen manipulado (spoofing) o números nacionales que provienen del extranjero.
A ese bloqueo de las llamadas fraudulentas, se suma este nuevo avance frente al spam telefónico. Así, ‘Llamadas molestas’ añade una capa más de seguridad y de defensa adicional personalizada para el cliente al identificar las llamadas que se realizan desde números reales que, aunque molestas o comerciales, no se consideran maliciosas y no constituyen un delito técnico de suplantación.