La intel·ligència artificial està ajudant les persones cegues a accedir a informació visual sobre els seus cossos, de vegades per primera vegada, però les conseqüències emocionals i psicològiques tot just comencen a emergir. Una que ha tingut molta anomenada en les darreres setmanes és l'aplicació anomenada Be My Eyes. L'aplicació, amb els seus ulls virtuals, ajuda a dir si la pell d'una persona cega té l'aspecte que vol o si hi ha alguna cosa del seu aspecte que hauria de canviar.
Be My Eyes connecta usuaris cecs o amb baixa visió que desitgen assistència, amb voluntaris i empreses de tot el món, a través de vídeo en viu i intel·ligència artificial. "Tota la nostra vida, les persones cegues han hagut de lluitar amb la idea que veure'ns a nosaltres mateixes és impossible, que som boniques per dins, i que el primer que jutgem d'una persona és la seva veu, però sabem que mai no la podrem veure", diu Lucy Edwards en declaracions a la BBC, una creadora de contingut per a cegues que va saltar a la fama, en part, mostrant la seva passió per la bellesa i l'estilisme i ensenyant a les persones cegues a maquillar-se. "De sobte tenim accés a tota aquesta informació sobre nosaltres mateixes, sobre el món, ens canvia la vida".
La intel·ligència artificial permet a les persones cegues accedir a un món d'informació que abans ens estava negat. Mitjançant el reconeixement d'imatges i el processament intel·ligent, aplicacions com la que utilitzo proporcionen informació detallada no només sobre el món que habitem, sinó també sobre nosaltres mateixos i el nostre lloc en ell. La tecnologia fa més que simplement descriure l'escena en una imatge: ofereix comentaris crítics, comparacions i fins i tot consells. I està canviant la manera com les persones cegues que utilitzen aquestes aplicacions es veuen a si mateixes.
Un enfocament empresarial
Aquest canvi és recent: fa menys de dos anys, la idea d'una IA que oferís comentaris crítics en directe semblava ciència-ficció. Com funciona? Utilitzeu el telèfon intel·ligent per obtenir descripció visual gratuïta i instantània en qualsevol moment, de dia o de nit. Connecteu-vos amb un voluntari, feu una fotografia i deixeu que Be My AI™ la descrigui, o poseu-vos amb els nostres socis a través del Directori de Serveis per obtenir ajuda amb els seus productes. Aquesta app també compta amb un equip de voluntaris que s'associen amb persones cegues o amb baixa visió per proporcionar descripcions o assistència en temps real si cal. A més, la plataforma també es ven com un negoci per altres empreses. Milloreu els vostres equips de servei al client accessible amb suport de vídeo en temps real i intel·ligència artificial, i resoleu fins al 90% dels casos automàticament, mentre redueix els temps de resolució i els costos en un 60%. O proporcioneu les eines que fan que el vostre lloc de treball sigui més accessible per als empleats cecs o amb baixa visió.