La Diputació de Barcelona està immersa en un ambiciós pla per incorporar la intel·ligència artificial (IA) en el dia a dia de l'administració local. La institució té actualment en marxa una desena de proves de concepte (PoC, per les seves sigles en anglès), implementacions experimentals i delimitades en el temps dissenyades per testar el potencial real d'aquesta tecnologia en l'agilitació de gestions i la millora de serveis públics.

Entre les iniciatives més destacades figura un assistent virtual intel·ligent integrat a la plataforma de tramitació Municipi360-SeTDIBA. Aquesta eina, pionera en l'àmbit local, actua com un guia per als gestors municipals, oferint-los recomanacions contextualitzades i personalitzades en temps real. A partir de les dades bàsiques introduïdes, el sistema és capaç de suggerir els passos següents a seguir en un procés administratiu, reduint errors, terminis de resolució i la càrrega burocràtica del personal.

El ventall de projectes experimentals és ampli i inclou alguns dels àmbits més sensibles i crítics de la gestió municipal. Segons ha detallat la Diputació, s'estan emprovant o han finalitzat ja PoCs en àrees com:

  • Lluita contra la pobresa energètica: Hiperautomatització en la gestió dels ajuts i subsidis, agilitant la identificació de casos i el procés de concessió.
  • Protecció de dades: Desenvolupament de sistemes per a l'anonimització automatitzada d'informació delicada en documents administratius, garantint el compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
  • Contractació pública: Ús de la IA per agilitar i fer més transparents els processos de licitació i contractació.
  • Justificació de subvencions: Simplificació dels procediments perquè els beneficiaris justifiquin l'ús dels fons rebuts.

Transcendint el mer experiment, l'objectiu final de la Diputació és "aprofitar les potencialitats de la IA en benefici del món local", sempre sota un enfocament ètic i respectuós amb els drets fonamentals de les persones. La meta és clara: millorar radicalment l'eficiència administrativa, la transparència i la qualitat de la relació entre la ciutadania i les seves administracions.

Per materialitzar aquesta visió, la Diputació ha creat LocalIA, una plataforma que funciona com un ecosistema integral de recursos. No es limita a oferir tecnologia, sinó que proporciona als ajuntaments de la demarcació un marc normatiu, models de governança, formació especialitzada i assistència tècnica.

Aquest paraigua de suport és crucial per a municipis més petits que manquen de prou recursos per embarcar-se sols en la transformació digital, assegurant que la revolució de la IA arribi a tot el territori de forma equitativa i controlada. Amb aquesta estratègia, la Diputació de Barcelona es consolida com una administració pionera en l'exploració pràctica de com la intel·ligència artificial pot, lluny de substituir, potenciar el treball dels funcionaris i millorar la vida dels veïns.

Per exemple, la IA analitza imatges satel·litàries i reports ciutadans per predir quines zones de les fciutats són més propenses a patir sotragades o necessiten reparació en l'enllumenat públic, permetent un manteniment preventiu. En comarques com el Bages, s'estan desenvolupant pilots per analitzar dades anonimitzades i agregades que ajudin a identificar situacions de vulnerabilitat social o risc d'exclusió, que permet als serveis socials actuar de forma primerenca.