Basic-Fit ha alertat aquest dilluns que el passat 8 d'abril va patir un ciberatac. La cadena de gimnasos assegura que l' accés no autoritzat va ser bloquejat en qüestió de minuts després de la seva detecció, però no han pogut impedir que les dades d'alguns clients quedessin exposades.
La companyia creu que no cal que els clients prenguin cap mesura, però els ha aconsellat mantenir-se alerta davant possibles intents de 'phishing'.
Per respondre a les preguntes dels usuaris afectats, el gimnàs ha habilitat una secció de preguntes i respostes i ha animat a contactar amb l'equip d'atenció al client a través de l'aplicació de Basic-Fit o per correu electrònic en cas de persistir dubtes.
Les dades involucrades han inclòs l'adreça de correu electrònic, el nom i els cognoms, l'adreça i la ciutat, el número de telèfon, el número i titular del compte bancari, la data de naixement i la informació sobre la membresia.
Pel que fa a la informació sobre la subscripció afectada, Basic-Fit ha detallat que es tracta de dades internes de gestió i administració, com el tipus de subscripció, el saldo de pagaments, el número de passi, un identificador intern, els horaris i clubs de visites recents durant l'última setmana, així com la descripció del dispositiu mòbil (per exemple, iPhone, Samsung o el nom triat per l'usuari).
La companyia ha afirmat que l'incident ha estat reportat a l'autoritat de protecció de dades dels Països Baixos i que, segons la informació disponible, les dades afectades no s'han trobat visibles ni disponibles en cap lloc. Així mateix, ha explicat que, juntament amb especialistes externs, ha supervisat de forma constant si la informació descarregada podria haver-se fet pública.
Basic-Fit també ha advertit que les dades descarregades podrien haver-se utilitzat de forma indeguda mitjançant correus falsos ('phishing') i ha recordat que mai no s'han de facilitar contrasenyes ni informació sensible a través de missatges o trucades.
"Atents als comptes bancaris"
Des de l'Associació Espanyola de Consumidors s'ha demanat que es blindi al màxim la seguretat d'aquestes dades amb la finalitat de bloquejar aquest accés.
"Demanem als clients d'aquesta empresa que estiguin atents als seus comptes bancaris per si es produïssin càrrecs o moviments del seu diner de manera indeguda. En el cas que això es produís, s'ha de comunicar i reclamar immediatament aquesta circumstància a l'empresa i a la nostra entitat financera i efectuar posteriorment reclamació al respecte amb la finalitat de recuperar els nostres diners", ha destacat l'associació.
Per la seva banda, Consumur ha recordat que davant d'aquestes situacions "s'ha d'extremar més la precaució davant de possibles missatges sospitosos que es rebin per qualsevol mitjà, especialment en els pròxims dies".