No només el govern espanyol sanciona les aerolínies. També el Govern ha multat a 7 aerolínies amb gairebé mig milió d'euros, 496.000 euros, per diverses vulneracions de la llei de Consum. El cobrament de suplements per l'equipatge de mà, contrari a la llei segons les administracions, la negativa a donar dades a la inspecció de consum i les clàusules abusives als contractes amb els consumidors són els principals motius de les sancions. 

La Generalitat no ha informat de quines són les aerolínies sancionades, però sí que n'ha donat pistes en aclarir quines són les empreses que tenen més reclamacions. Qui lidera no és Ryanair, que està en segona posició, sinó una empresa catalana. Es tracta de Vueling, que acumula 575 reclamacions, mentre que la britànica en suma 447 i gairebé triplica la tercera classificada, que és Iberia, del mateix grup IAG que Vueling, amb 118 reclamacions. Wizz Air, amb 56 reclamacions, i Edreams, amb 54, completen el podi. 

L'agència catalana de Consum, que depèn del departament d'Empresa i Treball, ha fet entre 2024 i 2025 100 inspeccions de control que li han valgut per obrir 27 expedients sancionadors. Abans, ha rebut 1.551 reclamacions, de les quals ha resolt el 38% per la mediació. Un 15% es troba encara en tramitació. Cancel·lacions i retards són els motius que porten a més reclamacions, amb un 40% del total, per davant del cobrament de suplements per les maletes en cabina, amb un 13%. 

Tot això mentre les aerolínies ja tenen un pols amb l'estat espanyol i la Unió Europea pel cobrament d'equipatge en cabina. El Tribunal Superior de Justícia de Madrid va suspendre el mes passat les multes imposades pel Ministeri de Consum a les aerolínies Ryanair i Norwegian pel cobrament d'equipatge de mà, que sumaven 109 milions d'euros, encara que els va imposar avals de 112 milions d'euros per si haguessin d'afrontar el pagament en futur.

La suspensió es donava de manera cautelar davant de la "impossibilitat de prejutjar el fons de l'assumpte" i perquè resulta "evident que la suma exigida és, certament, molt elevada, i el seu pagament anticipat provocaria un desfasament i dificultats a la tresoreria de la part recurrent". No es tracta, així doncs, d'una suspensió definitiva de la multa, sinó de manera provisional fins que es pugui estudiar millor el cas. La sanció total del ministeri ascendeix a 179 milions, amb Volotea, Vueling i EasyJet sancionats també per cobrar per la impressió de targetes d'embarcament.

La Comissió de Transports del Parlament Europeu diu que és il·legal aquest cobrament, mentre que els països membres de la Unió Europea creuen que és legal. 

D'altra banda, l’Agència Catalana del Consum del Departament d’Empresa i Treball, ha engegat una campanya informativa per donar a conèixer als viatgers els seus drets i deures envers les aerolínies, que estarà a xarxes i a pantalles dels aeroports.