Els jubilats són una de les preses més cobejades pels estafadors, vulgars delinqüents que han existit des de fa lustres i que busquen robar fent-se passar, per la qual cosa no són. En els viatges de l'Imserso, on es busca passar uns moments agradables en un ambient més relaxat i disposats a alguna despesa extra, pot abaixar la guàrdia i caure en algun tipus d'estafa. Així, encara que sempre s'ha d'estar alerta, s'ha d'afinar molt més en els viatges, siguem o no jubilats.

Abans d'analitzar els enganys més freqüents lligats als viatges que organitza l'Imserso, cal tenir molt clar què inclouen i què no inclouen. Per començar, tinguem molt clar que el termini per contractar s'ha tancat el 30 d'abril, pel que si algú se l'ofereix, desconfiï. Fins a l'octubre, no s'obrirà la nova campanya 2025-2026.

L'essència d'una estafa resideix en l'engany utilitzat per obtenir un benefici, principalment econòmic, a costa de la víctima. Consisteix en una forma de frau on es manipula una persona perquè realitzi un acte de disposició en perjudici propi o aliè, induint-la a creure en una situació falsa.

Informar-se, en cas de dubtes

Recordi: si té algun dubte consulti primer abans de prendre cap decisió, ja que les presses són el principal aliat dels estafadors. La pàgina web de l'Imserso té una informació molt detallada (que val la pena consultar abans de contractar un viatge). Però a més, disposa d'un telèfon de consulta 971 22 08 22, disponible dilluns a divendres en horari de 08.00 a 19:00 hores. També es poden fer consultes en línia. I finalment, si no s'està d'acord amb el servei ofert, es pot presentar una reclamació via Imserso.

Què inclou el viatge? Els serveis que inclou el programa són els següents, segons la pàgina web de l'Imserso:

  1. Allotjament en règim de pensió completa, en habitació doble a compartir en hotels seleccionats per l'Imserso. En capitals de província l'allotjament serà de mitja pensió. Es contempla l'allotjament en habitació individual, que tindrà un suplement de preu i estarà subjecte a disponibilitat de places.
  2. Transport d'anada i tornada en el mitjà de transport programat, des de la capital de província de l'usuari fins a l'hotel de destí i retorn, excepte en la modalitat de viatges sense transport i viatges a capitals de província.
  3. Pòlissa d'assegurança col·lectiva.
  4. Servei de medicina general, complementari de la Seguretat Social, al mateix hotel, excepte per als viatges de turisme d'interior.
  5. Programa d'animació sociocultural.

On reservar el viatge?

  1. Pàgina web Imserso. Atesa l'alta demanda dels viatges de l'Imserso, les destins més cotitzades dels quals poden esgotar-se al cap de pocs dies que es publiqui el Programa de cada any, l'Imserso permet fer una reserva prèvia a la seva pròpia pàgina. Només podran reservar plaça les persones que estiguin acreditades en el Programa IMSERSO. Per fer la reserva, li sol·licitaran el DNI / NIE / PASSAPORT i CLAUS de tots els passatgers que vagin a viatjar.
  2. En les agències de viatge o punts de venda autoritzats. Aquí hem de ser molt cautelosos, ja que no totes les agències de viatge estan autoritzades, només les que tinguin el distintiu a la porta. Però per a més seguretat, l'Imserso publica el llistat amb totes les que realment estan autoritzades.

Quants diners he d'avançar? Els preus estan taxats i són públics, ja que els publica cada any el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030. Es poden consultar a la pàgina de l'Imserso.

Estafes: abans de contractar

Falses agències de viatge. Aquesta és la més freqüent. Com s'ha dit més amunt, no estan autoritzades, i solen demanar diners per endavant.

Més diners de l'autoritzat. Miri a veure si els diners que li sol·liciten pel viatge s'ajusten a l'aprovat pel Ministeri.

Petició de dades delicades. El 2020, l'Imserso va anunciar l'intent d'estafa en el cobrament de la devolució de quantitats en concepte de reserva per part d'algú que, fent-se passar per personal de l'Imserso, s'ha adreçat a persones requerint-les les seves dades bancàries. Es tracta d'una estafa financera molt comuna, coneguda com a phishing, de suplantació d'identitat. Llavors, l'Imserso va aconsellar que no es comparteixi cap classe d'informació amb els subjectes que contactin amb elles, fent-se passar per personal de l'Institut.

Agència Viajes Imserso. EP

Estafes: després de contractar

Excursions fraudulentes. Els estafadors ronden els hotels oferint excursions que, en alguns casos, poden ser fraudulentes, especialment quan s'ofereixen a preus inusualment baixos. És preferible consultar amb el mateix hotel o amb agències de viatges locals.

Falsos guies turístics. El cas és molt similar a l'anterior. Ronden els hotels oferint excursions que després no es realitzen. És preferible contractar aquests serveis, tipus Free Tour, a través de plataformes reconegudes. Desconfiï de preus molt baixos.

Altres estafes

Encara que aquestes estafes no es deriven necessàriament dels viatges de l'Imserso, estan relacionats amb els viatges, i per això no està de més prendre algunes precaucions.

Estafes clàssiques. Al voltant d'estacions de trens i autobusos hi ha a la recerca del turista despistat. Quan fem turisme, el portem dibuixat al davant, especialment per a aquests delinqüents molt professionals. L'estafa del triler és un dels més coneguts, encara que es continua picant. Es tracta d'un presumpte "joc de carrer" que consisteix a endevinar on es troba una boleta amagada. Sembla fàcil de guanyar, entre altres coses, perquè hi ha companys que guanyen bastants diners

Els carteristes en les aglomeracions. En els viatges de l'Imserso, se solen formar grans grups, on anem amb la guàrdia baixa. És un entorn ideal per als carteristes. I recordi que ningú estem fora de perill d'aquests professionals, i per això hem de portar la cartera, la bossa o la motxilla per davant, per tenir-lo més controlat.

I si organitzem pel nostre compte els dies de descans:

Allotjaments fraudulents. Hem de desconfiar d'ofertes d'allotjament, especialment molt atractives. Hem de garantir que darrere de l'oferta hi ha realment un allotjament. És una bona pista si hi ha una pàgina web amb fotos, calendari, telèfon de contacte i amb comentaris de l'allotjament d'altres usuaris. O contractar l'hostalatge a través de plataformes especialitzades en allotjaments que ofereixen garanties en el compliment de l'ofert i garanties de reembors.