El Ministeri de Consum, que dirigeix Pablo Bustinduy, ha imposat a la companyia Airbnb el bloqueig de més de 65.000 anuncis il·legals d'habitatges turístics allotjats a la seva plataforma i que s'ofereixen en diverses localitats d'Espanya. En concret, es demanda l'eliminació d'un total de 65.935 anuncis que contravenen la normativa sobre la publicitat que està establerta en les diferents comunitats autònomes per a aquest tipus d'allotjaments turístics. Són ofertes per a l'allotjament en pisos turístics d'Andalusia, Comunitat de Madrid, Catalunya, Comunitat Valenciana, Illes Balears i Euskadi.
El ministeri ha informat aquest dilluns que, en els últims mesos, ha remès a Airbnb fins a tres resolucions en les quals es van notificar aquests més de 65.000 anuncis il·legals d'habitatges turístics que es van detectar a la seva plataforma, resolucions en les quals s'instava aquesta empresa a bloquejar aquesta publicitat. Airbnb va recórrer aquesta acció davant de la Justícia per evitar el bloqueig i ara el Tribunal Superior de Justícia de Madrid s'ha pronunciat sobre la primera resolució emetent una interlocutòria en el qual avala les actuacions de Consum. En resposta a l'imposat pel Ministeri en la seva primera resolució, el Tribunal Superior de Justícia insta Airbnb a retirar 5.800 anuncis de pisos turístics de manera immediata.
Sense número de llicència o registre
En aquest procés, des del ministeri es determina que, com a falta greu, els anuncis no inclouen el número de llicència o registre, un requisit obligatori amb el reglament de les comunitats autònomes. A més, l'oferta dels allotjaments no indica la naturalesa jurídica dels llogaters; de manera que es desconeix si l'apartament el lloga una empresa o un particular. Aquesta circumstància és fonamental per saber si qui contracta està protegit com a consumidor o no.
Una altra de les faltes detectades per la supervisió administrativa és que els anuncis de la plataforma Airbnb incorporen números de llicència que no corresponen als expedits per les autoritats. Aquesta pràctica pot induir a error o a engany als consumidors, admet el Ministeri de Consum.
Segons la normativa, les pràctiques que s'estan detectant poden arribar a qualificar-se com infraccions greus amb multes de fins a 100.000 euros, quantitat que es pot sobrepassar fins a arribar entre quatre i sis vegades el benefici il·lícit obtingut.
Control i supervisió
El ministre Bustinduy ha manifestat públicament el seu objectiu de col·laborar amb les administracions públiques competents per acabar amb el descontrol i la il·legalitat generalitzada d'allotjaments turístics, així com per afavorir l'accés a l'habitatge i blindar els drets dels consumidors, destaca Consum.
Per al control d'Airbnb i les plataformes de lloguer d'allotjaments, turístics i d'altres característiques, la informació s'està recopilant a través de la Unitat d'Anàlisi de Consum i oferint assistència tècnica a altres administracions perquè actuïn en aquesta línia i posin fi als milers d'anuncis il·lícits detectats.
Les primeres actuacions de Consum per al control de la plataforma Airbnb es remunten a juny de 2024. En aquella data, la Direcció General de Consum va obrir un expedient a diverses plataformes de lloguer d'apartaments turístics per obtenir informació sobre els habitatges anunciats en els seus dominis. A aquesta petició d'informació, es va sumar un nou requeriment de cessament enviat a una d'aquestes plataformes en la que se'l va instar a retirar "de forma imminent" milers d'anuncis d'habitatges turístics allotjats en el seu domini que no oferien el seu número de llicència, entre altres possibles incompliments de l'Article 47 de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris.