Los jubilados son una de las presas más codiciadas por los estafadores, vulgares delincuentes que han existido desde hace lustros y que buscan robar haciéndose pasar por lo que no son. En los viajes del Imserso, donde se busca pasar unos momentos agradables en un ambiente más relajado y dispuestos a algún que otro gasto extra, se puede bajar la guardia y caer en algún tipo de estafa. Así, aunque siempre se debe estar alerta, se debe afinar mucho más en los viajes, seamos o no jubilados.
Antes de analizar los engaños más frecuentes ligados a los viajes que organiza el Imserso, hay que tener muy claro qué incluyen y qué no incluyen. Para empezar, tengamos muy claro que el plazo para contratar se ha cerrado el 30 de abril, por lo que si alguien se lo ofrece, desconfíe. Hasta octubre, no se abrirá la nueva campaña 2025-2026.
La esencia de una estafa reside en el engaño utilizado para obtener un beneficio, principalmente económico, a costa de la víctima. Consiste en una forma de fraude donde se manipula a una persona para que realice un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno, induciéndola a creer en una situación falsa.
Informarse, en caso de dudas
Recuerde: si tiene alguna duda consulte primero antes de tomar ninguna decisión, pues las prisas son el principal aliado de los estafadores. La página web del Imserso tiene una información muy detallada (que merece la pena consultar antes de contratar un viaje). Pero además, dispone de un teléfono de consulta 971 22 08 22, disponible lunes a viernes en horario de 08.00 a 19:00 horas. También se pueden hacer consultas online. Y finalmente, si no se está de acuerdo con el servicio ofrecido, se puede presentar una reclamación vía Imserso.
¿Qué incluye el viaje? Los servicios que incluye el programa son los siguientes, según la página web del Imserso:
- Alojamiento en régimen de pensión completa, en habitación doble a compartir en hoteles seleccionados por el Imserso. En capitales de provincia el alojamiento será de media pensión. Se contempla el alojamiento en habitación individual, que tendrá un suplemento de precio y estará sujeto a disponibilidad de plazas.
- Transporte de ida y vuelta en el medio de transporte programado, desde la capital de provincia de la persona usuaria hasta el hotel de destino y regreso, excepto en la modalidad de viajes sin transporte y viajes a capitales de provincia.
- Póliza de seguros colectiva.
- Servicio de medicina general, complementario de la Seguridad Social, en el propio hotel, excepto para los viajes de turismo de interior.
- Programa de animación sociocultural.
¿Dónde reservar el viaje?
- Página web Imserso. Dada la alta demanda de los viajes del Imserso, cuyos destinos más cotizados pueden agotarse a los pocos días de que se publique el Programa de cada año, el Imserso permite hacer una reserva previa en su propia página. Solo podrán reservar plaza las personas que estén acreditadas en el Programa IMSERSO. Para hacer la reserva, le solicitarán el DNI / NIE / PASAPORTE y CLAVES de todos los pasajeros que vayan a realizar el viaje.
- En las agencias de viaje o puntos de venta autorizados. Aquí debemos ser muy cautelosos, pues no todas las agencias de viaje están autorizadas, solo las que tengan el distintivo en la puerta. Pero para más seguridad, el Imserso publica el listado con todas las que realmente están autorizadas.
¿Cuánto dinero tengo que adelantar? Los precios están tasados y son públicos, pues los publica cada año el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Se pueden consultar en la página del Imserso.
Estafas: antes de contratar
Falsas agencias de viaje. Esta es la más frecuente. Como se ha dicho más arriba, no están autorizadas, y suelen pedir dinero por adelantado.
Más dinero del autorizado. Mire a ver si el dinero que le solicitan por el viaje se ajusta al aprobado por el Ministerio.
Petición de datos sensibles. En 2020, el Imserso anunció el intento de estafa en el cobro de la devolución de cantidades en concepto de reserva por parte de alguien que, haciéndose pasar por personal del Imserso, se ha dirigido a personas requiriéndolas sus datos bancarios. Se trata de una estafa financiera muy común, conocida como phishing, de suplantación de identidad. Entonces, el Imserso aconsejó que no se comparta ningún tipo de información con los sujetos que les contacten, haciéndose pasar por personal del Instituto.
Estafas: después de contratar
Excursiones fraudulentas. Los estafadores rondan los hoteles ofreciendo excursiones que, en algunos casos, pueden ser fraudulentas, especialmente cuando se ofertan a precios inusualmente bajos. Es preferible consultar con el propio hotel o con agencias de viajes locales.
Falsos guías turísticos. El caso es muy similar al anterior. Rondan los hoteles ofreciendo excursiones que luego no se realizan. Es preferible contratar estos servicios, tipo Free Tour, a través de plataformas reconocidas. Desconfíe de precios muy bajos.
Otras estafas
Aunque estas estafas no se derivan necesariamente de los viajes del Imserso, están relacionados con los viajes, por lo que no está de más tomar algunas precauciones.
Timos clásicos. Alrededor de estaciones de trenes y autobuses hay en busca del turista despistado. Cuando hacemos turismo, lo llevamos dibujado en la frente, especialmente para estos delincuentes muy profesionales. El timo del trilero es uno de los más conocidos, aunque se sigue picando. Se trata de un supuesto “juego callejero” que consiste en adivinar dónde se encuentra una bolita escondida. Parece fácil de ganar, entre otras cosas, porque hay compinches que ganan bastante dinero
Los carteristas en las aglomeraciones. En los viajes del Imserso, se suelen formar grandes grupos, donde vamos con la guardia baja. Es un entorno ideal para los carteristas. Y recuerde que nadie estamos a salvo de estos profesionales, por lo que debemos llevar la cartera, el bolso o la mochila por delante, para tenerlo más controlado.
Y si vamos a organizar por nuestra cuenta los días de descanso:
Alojamientos fraudulentos. Debemos desconfiar de ofertas de alojamiento, especialmente muy atractivas. Debemos garantizar que detrás de la oferta existe realmente un alojamiento. Es una buena pista si hay una página web con fotos, calendario, teléfono de contacto y con comentarios del alojamiento de otros usuarios. O contratar el hospedaje a través de plataformas especializadas en alojamientos que ofrecen garantías en el cumplimiento de lo ofertado y garantías de reembolso.