La IA sigue dando de qué hablar, ahora en un tema más que polémico porque está relacionado con despidos de trabajo. En concreto, han surgido despidos en varias compañías tecnológicas, pero el foco se centra en Meta. Se hizo un recorte de personal masivo que afectó a 8.000 personas, una decisión que hoy se somete a los tribunales porque 26 trabajadores han demandado por sus derechos. El problema sería que un modelo de IA estaría detrás de esas rondas de despidos.
Algunas empresas han delegado en la IA tareas relevantes, cosa que no está mal. Hemos visto cómo Ford la emplea en Europa para ayudar a sus clientes, así como también se ha equivocado al desplazar ingenieros que luego tuvo que recontratar. En este caso, parece que Meta no usó adecuadamente su plataforma de IA para hacer algo que no debería ser de esta manera.
Meta cometió un error grave con la IA, empleados despedidos demandan al respecto
De acuerdo con Reuters, el software de IA se encargaba de puntuar y clasificar a los empleados basándose en métricas de productividad, pero involucrando algoritmos, además de registros de actividad como las pulsaciones del teclado o el movimiento de ratón. Los tokens de IA también estaban siendo monitoreados. Por lo que los 26 afectados presentaron la demanda correspondiente en el tribunal federal de Oakland, California. Meta se habría servido de este sistema para seleccionar a los perfiles que iban a ser despedidos, sin que se tuviera en consideración circunstancias personales y situaciones médicas que pudieran amparar a los trabajadores.
El mes de mayo anterior se comunicaron los despidos que se harán efectivos hasta el 22 de julio, por lo que aún tienen tiempo para pelear por la vía legal y judicial. Tienen la esperanza de que se puedan implementar medidas cautelares que les ayuden a conservar sus empleos hasta que el proceso se complete. También es importante señalar que las coberturas médicas seguirían activas y que pueden ser un alivio en casos de tratamiento o bajas por maternidad.
Meta se ha defendido de todo lo sucedido; un portavoz asegura que todas las declaraciones de los empleados en la demanda no tienen fundamento. Descartan que las decisiones en Meta respecto al personal sean tomadas por agentes de IA programados; dejó claro que todo está hecho por personas. Mientras que los empleados evidencian el chatbot interno de IA de Meta, llamado Metamate, como el artífice detrás de todas las decisiones. También se suman otras herramientas que se encargan de monitorear todo el movimiento en la compañía, una especie de segundo cerebro que registra el rendimiento informático de los trabajadores, incluyendo el ranking de puntuación. ¿Meta logrará comprobar que una IA no estuvo detrás de todo esto?