WhatsApp, la herramienta de mensajería más utilizada por todo el mundo, es desde este septiembre una herramienta más dentro del sistema de comunicaciones de la Generalitat de Catalunya. El nos autonómica ha activado un canal de difusión propio dentro de la aplicación de Meta para difundir de forma rápida, sencilla y privada contenidos de alto valor para la ciudadanía. También facilita que esta información oficial se pueda compartir rápidamente y llegue a mucha más gente.
Qué se puede encontrar
Siguiendo el modelo ya consolidado en Telegram, el nuevo canal de WhatsApp será el único perfil institucional de la Generalitat en esta plataforma. Se emitirá diariamente información de nuevos servicios, ayudas y trámites, noticias relevantes y avisos o alertas de protección civil. Con este paso, la Generalitat se convierte en una de las diez instituciones públicas del Estado que ya tiene un canal verificado en WhatsApp. Así, se añade a la lista de redes sociales como TikTok, Instagram, X (Twitter), Facebook, Telegram y LinkedIn, donde @gencat ya suma más de medio millón de seguidores.
Como utilizar el servicio
La nueva funcionalidad estará disponible para los usuarios de la plataforma los próximos días y aparecerá en la pestaña 'Actualizaciones'. Para recibir las novedades de la Generalitat de Catalunya en WhatsApp hay que abrir la última versión de la aplicación al teléfono o al navegador web, acceder desde el enlace ene. cat/whatsapp o buscar "Generalidad de Catalunya" al apartado 'Actualizaciones > Canales' de la aplicación, seleccionar el canal y pulsar el botón 'sigue'.
Qué son los canales de WhatsApp
Los canales de WhatsApp son una herramienta de comunicación unidireccional para que los usuarios puedan seguir de forma privada aquello que les interesa. La Generalitat estrena el canal el mismo día que la empresa Meta hace el lanzamiento del producto a nivel mundial y es una de las pocas instituciones que desde el primer día ya dispone de una cuenta verificada.