Hablar de Catim, Catalana de Impresión, es referirse a todo un referente de su sector, el de la tinta, los tóneres y las impresoras. Desde Lleida, en dónde tienen su sede, ayudan a sus clientes a ahorrar entre un 40 y un 80% cada vez que adquieren un consumible y los permiten disponer de un servicio singular y personalizado donde el cliente –y no las grandes marcas del sector- son los verdaderos protagonistas- "Aquí de lo que se trata es de conseguir que el cliente pague solo por aquello que necesita, que es la tinta y el servicio," explica Jordi Romea, gerente de la empresa.
Envíos a domicilio
Aunque Catim dispone de tienda propia a Lleida, la empresa ofrece un servicio a domicilio mediante el cual sus técnicos se trasladan hasta allí donde el cliente necesita. De su volumen total de ventas, un 80% tiene que ver con comercios y empresas y el resto, con particulares. "Llevamos ocho años al sector y nos distinguimos por nuestro servicio personalizado. En la tienda tenemos material para atender las necesidades de los clientes que nos visitan, pero a los comercios y las empresas que confían en nuestros servicios les traemos el producto a domicilio en un máximo de 24 horas desde que se hace el pedido". Los materiales llegan a casa del cliente directamente desde los almacenes del fabricante gracias a unos acuerdos ventajosos que los responsables de Catim han conseguido establecer durante sus años de trabajo en el sector. "Trabajamos con empresas de todo tipo, desde comercios hasta grandes empresas que confían en nosotros". Actualmente, Catalana de Impresión dispone de uno plantilla formada por tres profesionales expertos en su sector. "De hecho, mi experiencia dentro de este mundo se remonta hasta hace quince años, cuando empezamos, primero reciclando cartuchos y ahora ofreciendo servicios completos, porque podemos suministrar, además de tintas y tóneres, todo tipo de equipos de impresión a precios ventajosos", apunta Romea.
Servicio técnico
El factor diferencial de Catim radica en su voluntad en convertirse en el partner de impresión de sus clientes, para quienes quieren convertirse en algo más que un simple proveedor: "nosotros estamos aquí para aportar soluciones eficientes a problemas y necesidades cotidianas. Junto con los consumibles y los equipos, ofrecemos apoyo|soporte técnico cuando hace falta y, ante una urgencia, pondremos a disposición del cliente impresoras para que pueda disponer de aquello que necesita en el momento al cual le hace falta", apunta al gerente de Catim. Igualmente, ofrecen asesoramiento con el fin de ayudar al cliente a escoger el sistema de impresión más adecuado para sus necesidades.
Una empresa sostenible
El sector de la impresión ha sido punta de lanza de la filosofía del reciclaje en Catalunya y en Catim no son ajenos a esta tendencia. Jordi Romea mismo ha trabajado en esta línea desde que se inició en el sector y ahora, desde Catalana de Impresión, trabaja en favor del medio ambiente al utilizar exclusivamente tintas recicladas y reducir los desplazamientos a aquello solo necesario: "al llevar directamente al cliente los consumibles y todo aquello que precise, evitamos desplazamientos innecesarios y eso comporta un ahorro para todas las partes el cual nos permite ofrecer unos precios que, ahora mismo, no tienen competencia", explica.