Airbnb es una de esas apps que nació como una necesidad compartida cada vez que salimos a un destino vacacional, que encontrar un buen lugar para alojarse no represente ningún problema. Muchos años han pasado desde su implementación y ya no solo es una app donde se pueda encontrar esto, sino que ahora apuesta por una experiencia completa donde sus usuarios pueden contratar servicios, descubrir bebidas y comidas nuevas, además de los datos curiosos del lugar donde se encuentren.
La competencia es más fuerte que nunca en este caso; también se meten a la lucha muchas plataformas de movilidad, algunas agencias que se convirtieron en digitales y hasta servicios de reparto. Lo peor es que los gobiernos de algunas ciudades se han puesto exigentes con sus normas y están vigilando las actividades de las plataformas. ¿Qué hacer ante estas adversidades? Airbnb permitirá la reserva de varios hoteles boutique e independientes en varios destinos destacados con una estrategia útil.
Los hoteles boutique entran de lleno a la competencia, pero con Airbnb
Si no puedes contra el enemigo, únete a él. Y eso es lo que está haciendo Airbnb con una estrategia donde incorpora varios hoteles boutique en más de 20 destinos. Tal y como reporta Engadget, las principales capitales del mundo como Madrid, Roma, Londres, París, Nueva York y Singapur ya podrán verlo de inmediato. Lo interesante es que Airbnb quiere tener esos lugares como si se trataran de las típicas viviendas, pero más cuidadas, con ese toque hospitalario que se le ha caracterizado. Si el usuario encuentra el mismo lugar más barato en otro lugar, la plataforma lo compensará con crédito.
Por otro lado, quiere ser potencia en compras a domicilio. En Estados Unidos, en más de 25 ciudades, ya es posible pedir productos directos del supermercado mediante Instacart. La intención es que exista cierta confiabilidad en precios y condiciones; lo mejor es que esta experiencia se englobe con el alojamiento, debido a que el anfitrión podría ayudar a colocar este pedido antes de que el huésped se aloje.
Respecto a los viajes entre el aeropuerto y el hospedaje, que luego resulta ser caótico, Airbnb implementa Welcome Pickups en más de 160 ciudades, además del guardaequipaje con Bounce en 175 ciudades. Si quieres tomar el mando, también podrás hacer el alquiler del coche en la misma plataforma. Airbnb quiere reducir los pasos que tiene que hacer el usuario para alguna contratación; en este caso, quiere que se queden siempre en la plataforma.
Toda esta estrategia se resume integrando las visitas a grandes lugares turísticos, algunas propuestas gastronómicas y planes que se ligan directo al Mundial de la FIFA 2026. La IA también estará presente en las reseñas y en la comparación de alojamientos, un asistente listo para ayudar al cliente. Solo es cuestión de que el usuario decida: ¿Airbnb es la mejor app para planear un viaje?