La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, dependiente del Ministerio de Sanidad, ha ordenado la retirada de catorce lotes de preservativos 'Durex Real Feel' y 'Durex Sin Látex', fabricados al principio del 2018, después de tener conocimiento por parte de la empresa distribuidora Reckitt Benckiser Healthcare que no cumplen las pruebas de durabilidad (vida útil de tres años) establecidas por el fabricante.
El fabricante ha detectado que determinados lotes no cumplen con los requisitos de presión de rotura al final de la vida útil del producto y que podría haber un aumento en el número de roturas de preservativos durante su uso.
La empresa está enviando una nota de aviso a los distribuidores, farmacias y comercios que disponen del producto afectado en nuestro país, para proceder a su retirada.
Sanidad recomienda a los usuarios no utilizar los preservativos afectados, acudir a una farmacia para que se lo cambien o se lo reembolsen o, en el caso de duda, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Durex en el teléfono 900 300 026 (del lunes al viernes de 8.00 horas a 17.00 horas)
Lotes retirados
Los lotes retirados a España son: 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000416204. Fecha de caducidad, desembre-2020), 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000417778. Fecha de caducidad, desembre-2020), 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000429702. Fecha de caducidad, gener-2021), 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000433146. Fecha de caducidad, gener-2021) y 'Durex Real Feel 12 unidades '(nº 1000444370. Fecha de caducidad, febrer-2021). Completan la lista: 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000481558. Fecha de caducidad, març-2021), 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000382341. Fecha de caducidad, desembre-2020), 'Durex Real Feel 12 unidades '(nº 1000419931. Fecha de caducidad, gener-2021),' Durex Real Feel 12 unidades '(nº 1000422929. Fecha de caducidad, gener-2021),' Durex Real Feel 12 unidades '(nº 1000422936. fecha de caducidad, gener-2021), 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000444367. fecha de caducidad, febrer-2021), 'Durex Real Feel 12 unidades' (nº 1000461535. fecha de caducidad, febrer-2021), 'Durex Real Feel 12 unidades '(nº 1000472410. Fecha de caducidad, febrer-2021),' Durex Sense Làtex 12 unidades '(nº 1000483802. Fecha de caducidad, març-2021).