Condis ha puesto en marcha "El teu xec trimestral", el nuevo programa de fidelización de la compañía, una iniciativa que premia las compras de sus clientes con cheques de descuento reales y que refuerza la apuesta de la enseña por ofrecer una experiencia de compra más personalizada y cercana.
Bajo el concepto "Cada compra suma", el programa permite a los clientes acumular puntos en cada compra identificada y obtener un cheque de descuento trimestral en función de su actividad. El sistema arranca el 1 de julio y se desplegará progresivamente en toda la red de tiendas propias y franquiciadas de Condis.
A diferencia de otros modelos de fidelización basados exclusivamente en el canje de puntos por premios o productos, "El teu xec trimestral" convierte la participación de los clientes en un beneficio económico directo y tangible, fácil de entender y de utilizar.
El programa se estructura en cuatro etapas anuales, una por trimestre, y establece cinco niveles de recompensa. Al finalizar cada etapa, los clientes obtienen un cheque de descuento correspondiente al nivel más alto alcanzado. Los importes de los cheques oscilan entre 1 y 20 euros por trimestre, en función de los puntos acumulados.
Además de las compras habituales, el programa incorpora mecanismos para acelerar la obtención de puntos. Así, las categorías de producto fresco —como fruta, verdura, carne o pescado— puntúan doble, mientras que determinados comportamientos de compra, como la recurrencia, permiten obtener puntos adicionales.
Una de las particularidades de "El teu xec trimestral" es su carácter inclusivo. Los clientes que estén dados de alta podrán identificarse de tres maneras diferentes: a través de la app Condis Family, mediante una tarjeta física o simplemente utilizando el DNI en la caja.
"El teu xec trimestral" forma parte de la estrategia de transformación comercial de Condis y nace con la voluntad de conocer mejor a nuestros clientes para ofrecerles una experiencia de compra más relevante y personalizada'', ha explicado Luca Tateo, Director de Marketing de la compañía.
Una iniciativa para comprender mejor los hábitos de consumo
La iniciativa permitirá a la compañía comprender mejor los hábitos de consumo, reforzar la recurrencia, personalizar promociones y optimizar las acciones comerciales.
El lanzamiento del programa irá acompañado de una campaña de comunicación omnicanal, con presencia en tiendas, canales digitales, redes sociales y la App, así como de un plan específico de formación para los equipos de tienda y franquicias.
Con esta iniciativa, Condis da un paso más en su estrategia de relación con los clientes y consolida una propuesta basada en la proximidad, la simplicidad y la recompensa de la confianza que los consumidores depositan cada día en la compañía.