Un mensaje de Renfe publicado a las 11.23 de la mañana ha sorprendido entre los usuarios de Cercanías. La operadora ha informado de que, “por motivos de seguridad, se ruega a todos los pasajeros de los trenes parados en el trayecto que no se bajen del tren bajo ningún concepto”.
El aviso, breve, pero contundente, se ha difundido simultáneamente en numerosas líneas del servicio: la R1, R2 (Norte y Sur), R3, R4, R7, R8, R11, R13, R14, R15, R16, R17 y la RG1.
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¿Por qué se ha emitido la alerta?
De momento, Renfe no ha especificado el origen del problema ni su naturaleza. Tampoco se ha informado si ha habido algún incidente de seguridad o una avería técnica en la infraestructura ferroviaria. Se da la circunstancia de que hoy se ha registrado una incidencia general con el servicio de 'Amazon AWS, que da servicio a Renfe. En paralelo, esta mañana también se ha registrado una incidencia con la megafonía y los monitores en las estaciones por "una incidencia técnica", que ya ha sido resuelta.
Los mensajes han llegado tanto a través de las pantallas informativas de las estaciones como a las aplicaciones y canales oficiales de Renfe y Rodalies, donde muchos usuarios han empezado a expresar su inquietud. Algunos pasajeros aseguran en las redes sociales que sus trenes han quedado parados entre estaciones, sin información adicional por parte del personal.
Mientras tanto, Renfe ha insistido en que los viajeros mantengan la calma y no intenten bajar de los convoyes, ya que podría resultar peligroso hacerlo fuera de un andén habilitado. La empresa asegura que “se está trabajando para resolver la situación lo antes posible”, aunque no ha dado ningún horizonte temporal concreto para el restablecimiento del servicio.
Líneas afectadas por el aviso de Renfe Rodalies
El aviso de no bajar del tren está activo para estas líneas:
- R1
- R2
- R2 Norte
- R2 Sur
- R3
- R4
- R7
- R8
- R11
- R13
- R14
- R15
- R16
- R17
- RG1