Ante el estado de alarma por la propagación del Covid-19 y conscientes de la inquietud que lo que afecte a un bien básico como es el agua puede generar entre la población, Agbar desea manifestar que el suministro estará garantizado con las mismas garantías que hasta ahora.

La calidad y la seguridad del agua potable está garantizada en todo momento. Los actuales procesos de tratamiento y los parámetros de control del agua de consumo garantizan la calidad sanitaria, sin que se vea afectada por la actual situación. Adicionalmente, el lavado de manos con agua y jabón es una de las principales medidas preventivas con el fin de evitar el contagio.

Agbar, coordinadamente con las autoridades y en conformidad con sus orientaciones, ha implementado una serie de medidas preventivas encaminadas a proteger la seguridad sanitaria de todos sus empleados, así como asegurar la normalidad del funcionamiento de las instalaciones en que opera, sean plantas de depuración, potabilización o suministro.

Asimismo, Agbar ha adoptado las decisiones necesarias para disponer, en tiempo y plazo, del material necesario y suficiente para poder asegurar la calidad del suministro con todas las garantías que habitualmente se van aplicando.

Por una mayor concreción y transparencia, y teniendo en cuenta que hay determinadas operaciones que requieren asistencia presencial, Agbar desea hacer públicas las siguientes decisiones adoptadas:

  • Creación de equipos independientes de trabajo operativos en las diversas plantas de tratamiento de agua, teniendo en cuenta que las características de la actividad requieren una tarea presencial que imposibilita el teletrabajo.
  • Estos equipos de trabajo operativo funcionarán de manera independiente, a efectos de evitar cualquier riesgo de contagio y, en caso que se detecte en alguno de ellos, tener que establecer un periodo de cuarentena.
  • El diseño de este operativo implica de la misma manera la disposición de un tercer equipo de reserva, para garantizar la normalidad del trabajo de suministro de agua.
  • La segregación de estos equipos de trabajo implica, también, la supresión de cualquier contacto directo o indirecto, tanto en instalaciones como en vestuarios.
  • Por otra parte, se están optimizando y extremando las medidas de higiene personal.
  • Teniendo en cuenta las características de la actividad cotidiana del ciclo integral del agua, las instrucciones de trabajo en las empresas contratistas se facilitan básicamente de forma telefónica o telemática, sin carácter presencial.
  • De la misma manera, para garantizar la esterilidad de las operaciones, se han cancelado todas las visitas a las instalaciones, excepto en actividades esenciales como es el transporte de materiales necesarios para asegurar la salubridad del agua y el normal funcionamiento de estas instalaciones.
  • Ante los riesgos del eventual desabastecimiento de productos o componentes a causa del carácter global de esta crisis, Agbar ha procedido, con la colaboración de las empresas suministradoras, a hacer un abastecimiento del material necesario para asegurar durante los próximos meses la continuidad del suministro con las garantías habituales hasta el presente.

Agbar está en todo momento en comunicación con las autoridades sanitarias ante la situación actual y ha aplicado los protocolos de prevención dictados por las autoridades entre su plantilla en todas sus instalaciones. Las medidas preventivas (sanitarias, teletrabajo, turnos rotatorios...) están orientadas a proteger la salud de los empleados. En todo momento, desde la compañía se ha compartido con los empleados detallada información tanto de la situación en la empresa como al entorno.

De la misma manera, con el objetivo de proteger la salud de sus empleados, la de sus clientes y garantizar la continuidad del servicio con medios alternativos, Agbar recuerda que, para cualquier duda, pueden consultar los canales de comunicación habituales de su operadora.