Endesa ha lanzado 'Única', una 'tarifa plana' en luz y/o gas personalizada para cada hogar basada en energía 100% renovable, y que no obliga además a periodos de permanencia ni incluye penalizaciones, y premia con bonificaciones el consumo eficiente de los clientes.
En un comunicado, la eléctrica indicó que con este nuevo modelo, el primero de este tipo en España, su intención es "establecer una nueva relación con los consumidores de luz y gas, en la que se compromete a adaptarse a cada modelo de familia y a su forma de vida".
Endesa cree que este modelo de relación comercial es adecuado en una época en que el consumo es dispar a causa de la pandemia. Además, esta nueva tarifa ofrece la posibilidad de recibir bonificaciones económicas (como descuentos en la cuota) si se cumplen una serie de sencillos retos mensuales con el objetivo de reducir el consumo energético.
Tarifa personalizada
Así, 'Única' ofrece gratis a los usuarios, sean o no clientes de la compañía, poder conocer cuál es su cuota personalizada de luz o de gas de manera casi inmediata gracias a los modelos predictivos en su chat de contratación. De esta manera, tomando como base el histórico de consumo del hogar del usuario, la plataforma analizará y presentará diferentes modalidades adaptadas personalmente a sus hábitos.
Con esta propuesta, Endesa considera que da a los consumidores la libertad de elegir los servicios que quieren incluir en 'Única', ofreciendo para ello tres modalidades de cuota en función de los servicios que el usuario desea tener incluido o no, como las revisiones de mantenimiento anual o reparaciones.
Además, sirve como plataforma donde, poco a poco, se irán incorporando servicios de diferentes sectores para hacer la vida más fácil a los hogares.
El director general de Comercialización de Endesa, Javier Uriarte, destacó que 'Única' "cambia la forma en la que hasta ahora las empresas eléctricas se relacionan con sus clientes: apostamos por una cuota personalizada, en la que cada cliente sabe qué va a pagar de antemano y sin penalizaciones".