Ryanair y Google Cloud han cerrado una alianza estratégica de cinco años para extender el uso de herramientas de inteligencia artificial y servicios en la nube a toda su plantilla. El acuerdo prevé el despliegue de Google Workspace y Gemini Enterprise para automatizar procesos internos y reforzar la infraestructura tecnológica de la compañía. La plataforma Gemini Enterprise será uno de los pilares de la colaboración. La aerolínea de bajo coste prevé utilizarla para automatizar parte de la toma de decisiones, mejorar la gestión logística de las tripulaciones y agilizar distintos procesos internos. La compañía también busca elevar la productividad de sus equipos mediante herramientas de colaboración basadas en la nube.
El acuerdo incluye una estrategia de nube dual para reducir la dependencia de una única plataforma tecnológica. Ryanair pretende disponer de más capacidad de adaptación ante posibles fallos en alguno de sus proveedores de nube, de modo que los sistemas vinculados a la operativa de vuelos y a la atención al cliente puedan seguir funcionando sin interrupciones. Esta decisión responde a la necesidad de garantizar la resiliencia de los sistemas críticos en un sector donde la continuidad del servicio es esencial. La nube dual permite a Ryanair repartir su carga de trabajo entre diferentes proveedores, evitando que una caída de uno de ellos afecte a toda la operativa.
Inteligencia artificial para la planificación de operaciones
La inteligencia artificial también se incorporará a la planificación de las operaciones. La aerolínea utilizará modelos de Google DeepMind, entre los que destacan AlphaEvolve y WeatherNext, para apoyar la gestión de su flota y la programación de los trabajos de mantenimiento. Estas herramientas permitirán optimizar la programación de vuelos y la gestión de incidencias, reduciendo los tiempos de inactividad de la flota y mejorando la eficiencia operativa. La capacidad predictiva de estos modelos debe permitir a Ryanair anticiparse a posibles problemas y planificar con mayor precisión las operaciones. El uso de datos meteorológicos y de aprendizaje automático para la gestión de vuelos y mantenimientos es una de las aplicaciones más avanzadas de la inteligencia artificial en el sector aéreo, y Ryanair quiere posicionarse al frente de esta tendencia.
El despliegue tecnológico se completará con la sustitución de los actuales sistemas de colaboración por Google Workspace con Gemini. Esta medida debe facilitar la comunicación y la coordinación entre los equipos, especialmente en un contexto en el que la compañía opera en múltiples países y con una plantilla que trabaja en diferentes franjas horarias. La integración de Gemini en el trabajo diario permitirá a los empleados de Ryanair acceder a herramientas de IA generativa para redactar documentos, analizar datos y generar informes de forma más rápida. La compañía espera que esta mejora tecnológica se traduzca en una reducción de la carga administrativa y en un aumento de la productividad global.
La colaboración con Google Cloud supone un paso más en la estrategia de digitalización de Ryanair, que en los últimos años ha ido incorporando tecnología para mejorar la eficiencia de su operativa. La aerolínea, que opera más de 2.500 vuelos diarios, confía en que la integración de herramientas de IA y nube le permita mantener su ventaja competitiva en un sector donde la reducción de costes y la optimización de recursos son claves. La alianza con Google Cloud, que se extiende hasta 2031, debe permitir a la compañía mantenerse a la vanguardia en el uso de tecnología para la gestión de su operativa. Con esta alianza, Ryanair se une a la lista de compañías aéreas que han optado por la inteligencia artificial para mejorar su competitividad, en un contexto en el que la digitalización del sector aéreo se acelera año tras año.