En esta entrevista con ON-IA, Pau Vila, director general de la firma LC Paper y columnista de ON Economia, reflexiona sobre el significado y el impacto de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial. Lejos de visiones puramente técnicas, la define como una evolución del machine learning capaz de generar respuestas diversas a partir de cálculos probabilísticos, más que de una comprensión real. El presidente del think tank Institut Ostrom y vicepresidente de la asociación empresarial FemCAT destaca que el valor de la IA no radica tanto en la interacción, a menudo asociada al ChatGPT, como en los resultados que genera, como software, imágenes u otras herramientas que pueden transformar profundamente los procesos empresariales.

En este sentido, subraya avances recientes como los de Anthropic con su modelo Claude, especialmente destacado en la creación de software. Finalmente, Vila alerta sobre la rapidez y desigualdad con la que las empresas adoptan esta tecnología, advirtiendo que la falta de adaptación puede comportar la pérdida de competitividad. A pesar de los riesgos, defiende que la IA ofrece oportunidades enormes para optimizar procesos y crear soluciones a medida con costes y tiempos muy inferiores a los tradicionales.

¿Qué es la inteligencia artificial para Pau Vila?
Es una buena pregunta porque, de hecho, la inteligencia artificial, los fundamentos entiendo que no son nuevos. Yo tampoco soy experto en la materia a escala técnica, pero recuerdo en la época que estudiaba, mis estudios están más o menos relacionados con la informática, ya hablábamos de cuestiones de estas y las llamábamos machine learning, al final es el aprendizaje de las máquinas. Pero en definitiva es todas estas disciplinas que en lugar de dar una respuesta que directamente escupe lo que se ha entrenado, porque te da una variedad de cosas.

Por lo tanto, el ordenador hace lo que se llama una abstracción, es decir, el ordenador podríamos decir que entiende la cuestión y en realidad no lo entiende. O sea, en realidad lo que hace es, por probabilidad, un cálculo matemático y llega a diferentes posibles soluciones. Todas ellas más o menos válidas. Son más válidas cuanto más se le haya entrenado en aquella materia específica. En definitiva, la diferencia entiendo que es que escupa lo que se le ha programado para hacer o que tenga una variedad que hace una inferencia más genérica.

¿Cómo definiría en una frase qué representa esta tecnología para una empresa como LC Paper?
De hecho, yo mismo he ido madurando esto y supongo que incluso también lo hace la misma gente que desarrolla inteligencia artificial. No debemos olvidar que es una tecnología viva y aún vemos cómo avanza. Al principio yo pienso que todo el mundo se focalizó mucho en el aspecto conversacional. La mayoría de nosotros nació (a escala de inteligencia artificial) con el Chat GPT. Como el nombre indica es un chat, por lo tanto, hablamos de un ámbito conversacional. Ahora bien, recientemente esto se ha ido moviendo hacia otros sectores y en realidad quizás la interacción no tiene que ser conversacional.



La IA es una tecnología viva y todavía vemos cómo avanza

Es decir, que a través de esta conversación tú puedes generar cosas que harán que interactúes de otra manera. Por ejemplo, software. Es decir, tú puedes tener una conversación con la gente que genere un programa, pero tú no estarás hablando con la gente, tú usarás el programa que la gente te ha generado. Por lo tanto, no es tanto cómo interactúas con la inteligencia artificial, sino cuál es el resultado de esta interacción y qué puedes hacer con este resultado. Esto puede ser en multitud de formatos, desde imágenes vídeos, también software y, en consecuencia, virtualmente lo cambia todo.

¿Hay algún caso en que le haya sorprendido el beneficio de utilizar la IA?
Insisto, esto es bastante vivo, por lo tanto, creo que cada día que pasa tenemos más probabilidades de volver a tener una sorpresa. Estas novedades son recurrentes y no creo que hayan terminado. Yo pienso que seguramente lo más trascendente, ya no en nuestra empresa, que también, pero seguramente a nivel corporativo, tiene que ver con la aparición de Anthropic. Claude ha superado a ChatGPT en descargas. Esta aplicación parecería más limitada que las otras porque no genera imágenes, no genera vídeo, mientras que ChatGPT es un modelo multimodal, por lo tanto, puedes generar texto, pero también software, imágenes o vídeo.

En cambio, el Cloud quizás no genera imágenes ni vídeo, pero es muy bueno creando software. Han conseguido resolver una limitación inherente, que es que la inteligencia artificial es muy buena recordando lo que ha entrenado, pero muy mala con la conversación actual. Esta gente de Anthropic ha resuelto la situación lanzando pequeños asistentes. Es decir, se ponen como un ejército de programadores con poca memoria, donde cada uno se ocupa de una tarea muy concreta a trabajar y entonces el resultado final es impresionantemente bueno. Por lo tanto, un software empresarial que antes se necesitaba 100.000 o 150.000 euros y seis meses de desarrollo, ahora lo tienes gratuito y en poco tiempo.

A través de las redes sociales ha dado a conocer que usted mismo ha creado herramientas informáticas propias para la gestión de la empresa. ¿A partir de qué momento vio la necesidad de crearlos?
Tenemos que imaginar que si pudiéramos hacer una carta a los reyes, qué sistemas informáticos o programas pediríamos. Más o menos eso lo tenía en la cabeza. Quizás lo que hace falta es priorizar y pensar que no me puedo gastar un millón de euros en software, pero si tengo 5.000 ¿qué hago primero? Una cosa que no cueste mucho y que me cambie mucho la vida.


Desde su posición en FemCat o el Instituto Ostrom, ¿qué perspectiva tiene del aterrizaje de la inteligencia artificial en el mundo empresarial?
Me preocupa esta cuestión, porque pienso que como sociedad deberíamos procurar que haya el mínimo de muertes, siempre a escala empresarial. Hablando con unos y otros es que hay una evolución desigual con diferentes niveles.

La empresa que hace dos años intentó tener una conversación con ChatGPT y no le pareció que fuera trascendente, yo recomendaría que lo vuelva a probar. Es que siempre se puede haber sido competitivo y un día, de repente, ya no tener esta condición. Si los demás se mueven y tú no, también es una causa de problemática empresarial.




La inteligencia artificial tiene un perímetro muy amplio

En el ámbito de procesos de una empresa o a nivel más técnico, ¿qué aspectos cree que hay que trabajar para que la IA no genere tantos problemas?
Tenemos ataques informáticos que hacen desaparecer la información de una empresa de un día para otro. La inteligencia artificial tiene un perímetro tan amplio que seguramente habrá no una sino muchísimas variables por las cuales te puede ir mal o te puede generar problemas y muchísimas otras donde te puede llevar a beneficios diferentes.