Holaluz vive días complicados. El 18 de julio, el ministerio para la Transición Ecológica inició el "procedimiento de extinción de la habilitación para la actividad de comercialización de energía eléctrica" y también para el traspaso de los clientes a una comercializadora de referencia. Carlota Pi, cofundadora y CEO de la comercializadora eléctrica catalana, se muestra segura de que lo resolverán favorablemente.
¿Por qué se les abrió este expediente?
Esto que estamos tratando es un procedimiento puntual, administrativo, que hasta ahora tiene carácter reservado. Es muy importante que todo el mundo sepa que operamos con absoluta y total normalidad, que no se está traspasando cliente a ningún lugar, que simplemente hay un inicio de un expediente y nosotros tenemos diez días para presentar alegaciones. Esto no es la primera vez que nos pasa; seguramente tampoco será la última. Estamos muy tranquilos, estamos en contacto con todas las autoridades competentes y tenemos la confianza de que lo resolveremos en los próximos días de manera satisfactoria para Holaluz.
¿Tienen deudas con las distribuidoras?
Como te digo, el contenido de este procedimiento de momento tiene carácter reservado. Nosotros, en cuanto tengamos este procedimiento cerrado, explicaremos con todo lujo de detalles lo que ha pasado, porque aquí detrás lo que hay es un ataque, un intento del establishment energético español de quitarse de en medio a un competidor honesto, que tiene una propuesta de valor diferencial. Nosotros operamos desde hace 15 años proponiendo un cambio tecnológico, una manera diferente de producir, de gestionar, de almacenar y de consumir electricidad 100% verde, basada en la generación de abundancia. Abundancia en la electricidad significa bajada de costes, energía eléctrica muy barata, y este abaratamiento dramático, brutal, de esta energía significa capacidad de libertad para los usuarios y para las empresas. Tenemos toda otra serie de actores que trabajan para mantenernos en este estatus donde estamos, donde la electricidad es escasa y, por lo tanto, cara y una herramienta de control.
¿Quién es este establecimiento?
Mira, nosotros somos la startup que ha dado más miedo en los últimos 20 años en España. Somos una compañía disruptiva. Nosotros hacemos de comercializadora, pero no somos una comercializadora. Somos una compañía de desarrollo de tecnología, somos una greentech. Llevamos 15 años desarrollando una plataforma tecnológica para conectar productores independientes de electricidad, tanto a escala como productores independientes de electricidad residenciales, en forma de comunidades energéticas –tenemos más de 12.000 en toda España, somos líderes en esta categoría en el sur de Europa–, pues conectar toda esta producción independiente, verde y barata, con clientes residenciales y pymes, bajo un concepto de abundancia y de modelo de suscripción. Esta propuesta no la hace nadie más. Y esto es lo que, desde nuestro punto de vista, da mucho miedo, porque nosotros somos una compañía que tenemos 225.000 contratos.
Son pequeños...
Esto es menos de un 1% de cuota de mercado y, sin embargo, solo se habla de nosotros. Esto es un indicador, es una buena señal, de que vamos por el buen camino. Significa que estamos haciendo algo radicalmente diferente y que libera a las personas. Y también es un indicador de que damos mucho miedo. Si tú eres una compañía que lleva muchas décadas viviendo en un mercado monopolístico donde tú eres el rey, pues tienes pocas ganas de que venga alguien más a ofrecer algo que sea radicalmente mejor para la ciudadanía, para las familias, para las empresas. Y de ahí es de donde llora la criatura. Somos una compañía que facturamos 200 millones de euros en un mercado donde los grandes incumbentes tienen resultados netos después de impuestos de miles de millones de euros cada año. No tendría ningún sentido que estuviéramos aquí constantemente en el punto de mira, constantemente en la diana.
"Estamos operando con total normalidad y nuestros clientes están tranquilos"
Me ha dicho al principio que no es la primera vez que se encuentran en esta situación y que no será la última. ¿Por qué cree que se puede repetir esta situación?
Porque nos atacan constantemente. Nosotros vivimos en este ambiente, de ser David contra Goliat. Y, por lo tanto, Goliat es muy feroz y Goliat tiene muchas ganas de acabar con David. Y nosotros ya contamos con esto, que si no es por una cosa, será por la otra, porque cada vez que nosotros hemos anunciado un acontecimiento, hemos ido progresando como compañía: cuando ganamos el concurso de la OCU, cuando salimos a bolsa, cuando capitalizamos la compañía con un socio industrial de largo plazo... Cada vez que hemos ido reforzando nuestra posición, cada vez que este establishment tiene la sensación de que vamos dando pasos hacia la solidez, nos atacan cada vez más fuerte. Y como nosotros no pararemos, nosotros continuaremos dando pasos hacia esta solidez y para ejecutar esta estrategia de generación distribuida, con almacenamiento distribuido, de generación de abundancia en esta electricidad para hacer libres a la ciudadanía; sabemos seguro que, por otro lado, nos acabarán saliendo.
La veo muy segura de que esto se resolverá favorablemente. Tienen hasta el viernes 31 de julio para hacer efectivo el recurso. ¿Cuándo lo harán?
Nosotros tenemos la expectativa de poderlo resolver favorablemente y presentaremos las alegaciones dentro del plazo que nos da la ley. No tenemos ninguna intención de agotar los plazos porque no es algo que queramos mantener hasta el final, pero sí que queremos hacerlo de manera contundente y de manera inapelable. Por lo tanto, lo tenemos que hacer muy bien hecho. Entonces, tal como funciona, es un procedimiento administrativo que el Ministerio tiene hasta tres meses para poderlo cerrar, pero esperamos que sea antes. E insisto, estamos operando con total normalidad. Nuestros clientes están tranquilos. Nosotros no vendemos contratos de electricidad, nosotros ofrecemos una visión del mundo. Y esto quiere decir que estos 225.000 contratos que tenemos son de gente convencida, son de gente que ya sabe lo que hay, que ya ha vivido otros ataques en el pasado, en el 2014, en el 2019, en el 2024 y este del 2026.
Dice que los clientes están tranquilos. ¿No notan inquietud ni tienen bajas estos días?
Todo lo contrario. Nuestros clientes son Davids.
La apuesta por la revolución de los tejados está costando; el año pasado no fue muy bien. ¿Están mejorando este año?
Nosotros somos una compañía cotizada y, por lo tanto, es crucial generar simetría de información a todos los stakeholders. El 30 de abril publicamos la auditoría y las cuentas de 2025, en las cuales se ven dos mitades muy diferenciadas. Una primera mitad donde nosotros todavía estábamos luchando, protegiendo la caja y afinando el modelo de negocio, y una segunda mitad donde tenemos resultados positivos y donde demuestra que la compañía va en una muy buena dirección.
También han hecho un recorte importante de plantilla. ¿Se prevén más sacrificios?
El recorte pasó en 2023, ya ha llovido mucho desde entonces. Nosotros, desde entonces hasta ahora, hemos hecho un esfuerzo muy importante para poder ir implementando la nueva era de la inteligencia artificial. Es verdad que en 2023 tuvimos una situación difícil porque estábamos ejecutando nuestra estrategia de generación distribuida, implementando estas instalaciones con nuestro propio personal. Y nos pasó que, a causa de la guerra de Ucrania, subieron mucho los tipos de interés, los bancos endurecieron las condiciones de financiación y, por lo tanto, cayó la demanda de instalaciones solares y de baterías –más del 50% de las instalaciones las vendemos financiadas–, pero no solo en España, sino en toda Europa. Casi todos nuestros competidores, lamentablemente, han desaparecido en esta categoría de las instalaciones de generación solar distribuida. Nosotros somos prácticamente los únicos que seguimos operando y que seguimos operando con fuerza. Entonces, es verdad que esta situación dificultosa nos llegó en un momento en que tuvimos la suerte de la aparición de la inteligencia artificial generativa, y hemos sacado mucho provecho, e hicimos una transformación de procesos para capitalizar el uso de estas herramientas de IA. Hoy en día tenemos 167 personas, que son personas altamente cualificadas.
“Cada vez que reforzamos nuestra posición, nos atacan más fuerte”
Otro cambio que han hecho es la entrada de un nuevo socio, Icosium. ¿Hay buena sintonía?
Icosium para nosotros ha sido un cambio de paradigma. Es un socio industrial a largo plazo que nos ha abierto las puertas a una ruta para conseguir gas verde, hidrógeno producido con fuentes de electricidad de origen renovable. Son unas personas con las que nos gusta trabajar, con las que estamos alineados, que sabemos que se tiene que poner un pie delante del otro y hacer las cosas paso a paso sin perder el foco a largo plazo.
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