Las fusiones bancarias suelen provocar fuga de clientes. CaixaBank perdió más de 600.000 en los meses posteriores a la integración de Bankia y Unicaja, unos 500.000 después de absorber Liberbank. Las entidades, inmersas en la operación, siempre corren este riesgo. Por ello, es normal preguntarse qué pasaría si finalmente triunfa la opa del BBVA sobre el Sabadell y el primero adquiere al segundo.

Aprovechando este contexto, la plataforma Zinklar (especialista en estudios de mercado) ha realizado una encuesta a 1.100 particulares en España mayores de 18 años que tienen relación con alguna entidad financiera, con el objetivo de conocer la percepción y valoración de la población española en relación con la operación. Y de los resultados se desprende que un 64% de clientes del Sabadell, o lo que es lo mismo, dos tercios de ellos, considera cambiar de banco si finalmente la opa sale adelante, mientras que un 36% se quedaría en el BBVA.

De manera que el riesgo de fuga de clientes también se cumpliría en esta operación. Los porcentajes, sin embargo, se invierten si el banco principal del cliente es el BBVA. Al ser preguntados si consideran cerrar su cuenta o cambiar de banco, si finalmente BBVA adquiere a Banco Sabadell, solo un 21% declara que lo haría si triunfa la opa mientras que un 79% dice que no.

Los ciudadanos, al ser preguntados sobre el impacto que provocaría esta operación de concentración financiera en España, aducen mayoritariamente razones de exclusión financiera, de empeoramiento de las condiciones de los clientes particulares, de efectos negativos sobre la financiación empresarial y sobre los empleados de Banco Sabadell y de BBVA.

En concreto, un 51,4% de los encuestados está convencido de que tendrá mucho o bastante efecto negativo en la sociedad, mientras que, si se hace foco en Catalunya, este porcentaje se eleva al 62%. A esta misma tesis se suma el 49% de los clientes de BBVA. Por otra parte, más de la mitad (56,5%) dice que la fusión afectaría mucho o bastante a los clientes de las dos entidades, mientras que un 10,7% estima que no le afectaría nada. En el caso de Catalunya, donde la preocupación es mayor, la cifra llega hasta el 62,8% del total y al 76,5% de los clientes de BBVA.

Un 75% está en contra de la opa, en Catalunya alcanza el 80%

En este estudio elaborado por Zinklar también se refleja que más del 67% de la población está al corriente de la opa que el BBVA lanzó sobre el Sabadell hace ya más de un año (un 32%, no), y el 75% de los ciudadanos se declara en contra de esta operación al considerar que, de producirse después una fusión, provocaría un impacto negativo directo en la sociedad.

En concreto, en el acceso a los servicios bancarios, la exclusión financiera, la financiación de las empresas, las condiciones de los clientes, el crecimiento de la economía española o los empleados de las dos entidades. Dicho porcentaje alcanza el 82% en el caso de los clientes de Banco Sabadell y del 70% en el caso de los clientes de BBVA. Además, ocho de cada diez encuestados en Catalunya se opone a la operación.

Otro de los riesgos palpables en esta operación es la pérdida de empleo, y así también lo ponen de relieve los encuestados, pues más del 76% considera que el efecto será muy o bastante negativo para los trabajadores de las dos plantillas. Además, un 70,6% considera que habrá efectivos negativos para los clientes de Banco Sabadell y un 53,4% para los clientes de la entidad vasca. 

El acceso a los servicios financieros y la consiguiente exclusión financiera como consecuencia del cierre de oficinas si se produjese la fusión es una de las principales preocupaciones de los ciudadanos. Para el 57,6% tendría un efecto muy o bastante negativo, pero dicha preocupación supera el 69% para los clientes del banco catalán y cerca del 58% para los de BBVA.