CaixaBank ha alcanzado un nuevo récord histórico en el volumen de compras efectuadas con dispositivos móviles y wearables en España. Los clientes de la entidad realizaron 139,7 millones de operaciones de pago con el móvil durante el mes de junio, la cifra mensual más elevada registrada hasta ahora por el banco, según ha informado CaixaBank.
El dato confirma el aumento progresivo del uso del teléfono móvil y otros dispositivos digitales como medio de pago. Entre enero y junio, los clientes de CaixaBank efectuaron 750,8 millones de operaciones con estas herramientas, un 27,5% más que durante el mismo periodo del año anterior. De esta manera, el pago móvil continúa ganando peso dentro del conjunto de las compras realizadas con tarjetas de la entidad.
De hecho, casi el 44% de las operaciones efectuadas con tarjetas emitidas por CaixaBank ya se hacen mediante dispositivos móviles o wearables, según los datos comunicados por el banco. La entidad considera que esta proporción continuará aumentando en los próximos meses a medida que se consolide el uso de este tipo de tecnología entre los consumidores.
El incremento del número de operaciones también va acompañado de un aumento de la base de usuarios. En los últimos doce meses, el número de clientes de CaixaBank que utilizan el móvil para hacer compras ha crecido un 18%, hasta alcanzar los 5,73 millones.
Paralelamente, el número de tarjetas de la entidad vinculadas a dispositivos digitales ha aumentado un 17,8% interanual y se ha situado en 8,6 millones. Esto significa que cerca de una cuarta parte del total de tarjetas de los clientes de CaixaBank ya están enroladas en algún dispositivo digital que permite efectuar pagos.
El banco dispone de un parque de cerca de 35 millones de tarjetas en España, según los datos facilitados por la entidad, que asegura que se trata del parque de tarjetas más grande del país. Los clientes pueden vincularlas a diferentes sistemas de pago móvil, entre los que se encuentran Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Swatch Pay y Fidesmo Pay.
Estas soluciones permiten pagar en establecimientos físicos equipados con tecnología contactless, pero también hacer compras a través de aplicaciones y páginas web de comercio electrónico. Según ha informado CaixaBank, la evolución de estas herramientas busca ofrecer una experiencia de pago más ágil y adaptada a los nuevos hábitos de los consumidores.
13 millones de clientes digitales
La estrategia de digitalización del banco va más allá de los pagos. CaixaBank asegura que cuenta actualmente con 13 millones de clientes digitales, 600.000 más que hace un año, hecho que sitúa la entidad entre las principales del sector financiero español en número de usuarios que operan a través de canales digitales.
La transformación digital forma parte, según ha informado el banco, de los principales ejes de su Plan Estratégico 2025-2027. En este marco, la compañía sitúa la incorporación de nuevas tecnologías y el desarrollo de nuevos sistemas de pago entre sus prioridades.