El títol del meu article d'aquesta setmana l'he pres prestat de la magnífica pel·lícula argentina de 1992, dirigida per Adolfo Aristarain i protagonitzada per José Sacristán, Federico Luppi i Cecilia Roth, entre altres grans actors.

Va ser una pel·lícula que vaig veure amb vint-i-cinc anys i que em va marcar profundament. La frase Un lloc al món expressa moltes coses al mateix temps. A més, durant la joventut, és precisament quan les persones ens trobem enmig de moltes cruïlles. Hem de començar a prendre decisions importants al marge dels nostres pares, dels nostres germans i anar entreveient quin volem que sigui el nostre lloc al món.

El mateix està succeint al món empresarial. El món ha canviat profundament en pocs anys. En el meu assaig El gran canvi, de 2013, vaig explicar com la Xina, en incorporar-se al comerç internacional, va catapultar la dimensió productiva i comercial del món. Alhora, Internet, li afegia velocitat. La creació de la Unió Europea, per la seva part, va modificar les estructures monetàries i competitives dels països europeus. Han transcorregut deu anys des d'aleshores, i a tot l'anterior, han d'afegir-se importants transformacions econòmiques i socials. Les noves formes de treball; les noves formes de comunicació; les noves formes de relació interpersonal, noves maneres de consumir, nous canals de distribució... El valor afegit dels productes i serveis, tal com els vam entendre en el passat s'han vist alterats per disrupcions molt profundes. Ha estat un mantra al llarg del temps escoltar que la societat experimenta grans canvis. Però, empíricament, el calat i potencial dels canvis experimentats en aquesta última dècada són només comparables als de la Revolució agrícola i la Revolució Industrial.

En aquest context, les empreses, grans i petites, especialitzades o no, es veuen obligades a trobar quin és el seu lloc al món perquè l'espai que ocupaven no només no és el mateix, sinó que està afectat per una cadena de valor diferent.

"El calat i potencial dels canvis experimentats en aquesta última dècada són només comparables als de la Revolució agrícola i la Revolució Industrial"

Per no generalitzar, per aterrar i baixar al terreny, concretaré. Una empresa que, per exemple, produïa components per a béns equip, continua fent-ho? o ha de transformar-se en una de comercial? Si continua produint i fabricant, serà la seva clientela la mateixa o ha de migrar a compradors globals? Pot continuar sent independent o necessitarà associar-se o establir noves aliances? Serà la seva estratègia competitiva el preu? O la rapidesa? Podrà innovar o haurà de seguir la línia de les innovacions d'altres, convertint-se en un early follower?

Són moltes preguntes i, el més important, afecten a diverses dimensions alhora. Les dimensions principals que, sota el meu punt de vista, s'han de revisar per trobar una empresa el seu lloc al món són les següents: dimensió i mida, proposta de valor, model de negoci, canals de venda, àmbit geogràfic, segments de clients, avantatge competitiu, aliances estratègiques, costos d'estructura i punt mort, model de finançament, velocitat i naturalesa de transformació digital i política d'innovació, aproximació als recursos humans i al talent i mecanització, incloent-se aquí tot el referent a robòtica, intel·ligència artificial o automatització de processos i, finalment, sostenibilitat. Alguns d'ells estan inclosos en la tela per a la definició de models de negoci d'Osterwalder, però hi ha elements addicionals.

Les empreses estan parlant molt d'estratègia, de transformació, de digitalització. Però jo penso que la reflexió és molt més profunda. La pregunta que els directius i primers espases de les diferents organitzacions s'han de plantejar és: quin és el nostre lloc al món?

Perquè tenir un lloc al món és sinònim de dues coses. De què s'ocupa un espai, que en aquest espai tens una funció específica i, finalment, que en aquest espai l'organització i els seus membres se senten còmodes.

Veiem, per tant, que un lloc al món no es pot considerar com a tal si no es produeix un partit entre el que el mercat demanda, l'empresa ofereix i les competències i capacitats de la mateixa. No és una definició fàcil perquè aquesta decisió s'ha de prendre mentre s'assegura la supervivència del negoci i els canvis comercials, socials, digitals i econòmics s'assenten.

Però aquest és el repte.

No serà fàcil. Per això, la tasca directiva adquireix una rellevància màxima.

I per això els bons directius cotitzen a l'alça.

És precís molt talent, tal com ha canviat i està canviant tot, per conduir una organització a un lloc al món.