Fins fa poc, la intel·ligència artificial responia preguntes, però avui comença a actuar. La diferència és decisiva, ja que un assistent conversacional descriu el camí al supermercat; en canvi, un agent obre l'aplicació, tria els productes, paga i coordina el lliurament, i l'usuari només confirma. La premsa tècnica va batejar aquesta categoria amb un nom nou: agèntic, de l'anglès agentic. El terme descriu un programa que executa tasques en nom del seu amo i opera diverses aplicacions alhora.

La Xina va desplegar aquest model abans que la resta del món. L'observador atent aprèn més de les ensopegades xineses que de les promeses occidentals i convé revisar l'assaig.

El que ha fet la Xina

El desembre de 2025, l'empresa ByteDance va llançar un telèfon amb el seu assistent Doubao integrat al sistema operatiu. L'equip es va anomenar Nubia M153 i es va fabricar juntament amb ZTE. La màquina va prometre ordenar menjar, comparar preus, comprar entrades i administrar la rutina diària sense intervenció humana; però només es van vendre trenta mil unitats.

El febrer de 2026, Alibaba, Tencent i ByteDance van regalar promocions massives durant l'Any Nou Lunar per empènyer l'ús, i Doubao va assolir 100 milions d'usuaris actius diaris durant aquella setmana.

La Xina va desplegar els agents abans que la resta del món, però s'aprèn més de les seves ensopegades que de les promeses occidentals

El maig de 2026, Alibaba va integrar el seu model Qwen amb Taobao i Tmall i va donar a l'agent accés a més de 4.000 milions de productes. El client podia demanar un cafè per xat i la màquina el despatxava.

Aquesta és la versió lluminosa del relat; tanmateix, la versió real conté diverses trampes.

Primera trampa: l'adopció comprada

La xifra de 600 milions d'usuaris xinesos es va citar en revistes occidentals com a evidència de l'avenç. No obstant això, poques notes van aclarir que aquests usuaris van consumir serveis gratuïts en plena campanya promocional quan els agents es van oferir sense cost per conquerir terreny. Els gegants saben que la gratuïtat no és sostenible perquè tard o d'hora tornarà la recomanació pagada, és a dir, la publicitat encoberta. L'usuari que va delegar la compra rebrà el que millor pagui l'anunciant.

La segona trampa va ser el bloqueig mutu, i explica per què el Nubia M153 va xocar contra una paret. L'aplicació de missatges WeChat el va desconnectar en detectar comportament automatitzat. Alipay va limitar les seves transaccions i Taobao va restringir l'operació. Per la seva banda, els bancs van prohibir l'accés. ByteDance va acabar suspenent funcions per no enutjar més els seus competidors. La promesa d'un agent universal que opera totes les aplicacions es va estavellar contra el model de negocis dels amos d'aquestes mateixes aplicacions. Una app que perd el control de l'usuari perd el control dels ingressos.

Un assistent que actua amb autonomia és també un sensor permanent sobre la vida de l'amo

El tercer infortuni va estar en la filtració silenciosa, quan un vídeo viral va mostrar un saldo bancari reflectit en altres dispositius del mateix usuari. La memòria de l'agent va emmagatzemar la dada i la xarxa la va replicar, alhora que el dany no es va reparar. Dades financeres, hàbits de consum, adreces, costums íntims; tot passa per l'agent. Un assistent que actua amb autonomia és també un sensor permanent sobre la vida de l'amo i pocs usuaris ho accepten quan entenen l'abast.

La quarta dificultat va estar en l'error petit que es multiplica. En aquest cas, un usuari va demanar un cafè especial i en va rebre un amb gust de vinagre de pètals de rosa. L'anècdota va divertir, però la repetició de l'error preocupa. L'Informe Internacional sobre Seguretat de la Intel·ligència Artificial del 2026 va documentar que els agents fallen més quan han d'executar tasques de diversos passos. Ja que cada pas suma probabilitat d'error, quan la fallada involucra diners, contractes o medicaments, l'acudit deixa de ser acudit.

Molts analistes occidentals van presentar la Xina com a guanyadora de la cursa, però davant el fals avançament va aparèixer la cinquena trampa. La Xina va desplegar primer perquè ja comptava amb pagaments digitals universals, logística densa i superaplicacions madures. Les condicions materials van facilitar l'experiment, però aquestes mateixes condicions van provocar el bloqueig. Qui arriba primer no sempre arriba més lluny i de vegades només descobreix els obstacles abans que la resta.

El que Occident desplega

L'usuari occidental no escapa al fenomen, així OpenAI va llançar Operator i Atlas, agents que naveguen pàgines web i completen tasques. Anthropic va oferir Claude Cowork, capaç de controlar l'escriptori de l'ordinador. Google va integrar agents a Gemini i els va connectar al navegador. Microsoft va empènyer agents dins de tota la suite d'Office. Perplexity va vendre Computer, un sistema que coordina dinou models diferents. La cursa és global. Europa i Amèrica Llatina la reben de seguida.

Primer, cap agent treballa gratis per sempre; el compte arribarà en forma de subscripció, comissió sobre cada compra o recomanació pagada per la marca preferida de l'anunciant.

Segon, els amos de les aplicacions decidiran quin agent entra i quin agent queda fora. Apple, Amazon, Meta i Google ja estudien com tancar portes als agents aliens al mateix temps que la regulació europea intentarà obrir-les. Mentrestant, la baralla ja va començar.

Ara per ara l'agent rendeix com a eina quan opera sota supervisió. Quan opera sol, sense control, els errors escalen

Tercer, l'agent acumula dades delicades per funcionar; així l'usuari que delega també entrega. Per tant, convé preguntar abans d'acceptar.

Quart, les tasques simples funcionen, però les cadenes llargues fallen. Demanar el resum de cinc notes és segur, mentre que encarregar un viatge complet amb pagaments, reserves i duana és temerari.

En últim lloc, ara per ara l'agent rendeix com a eina quan opera sota supervisió. Quan opera sol, sense control, els errors escalen i la diferència entre assistent útil i desastre administrat passa per aquest detall.

L'assaig xinès va ensenyar més pel que va fallar que pel que va aconseguir. Convé mirar-lo a poc a poc abans de prémer el botó de confirmació.

Les coses com són.