En aquesta entrevista amb ON-IA, Pau Vila, director general de la firma LC Paper i columnista d'ON Economia, reflexiona sobre el significat i l’impacte de la intel·ligència artificial en l’àmbit empresarial. Lluny de visions purament tècniques, la defineix com una evolució del machine learning capaç de generar respostes diverses a partir de càlculs probabilístics, més que no pas d’una comprensió real. El president del think tank Institut Ostrom i vicepresident de l'associació empresarial FemCAT destaca que el valor de la IA no rau tant en la interacció, sovint associada al ChatGPT, com en els resultats que genera, com ara programari, imatges o altres eines que poden transformar profundament els processos empresarials.

En aquest sentit, subratlla avenços recents com els d’Anthropic amb el seu model Claude, especialment destacat en la creació de programari. Finalment, Vila alerta sobre la rapidesa i desigualtat amb què les empreses adopten aquesta tecnologia, advertint que la manca d’adaptació pot comportar la pèrdua de competitivitat. Tot i els riscos, defensa que la IA ofereix oportunitats enormes per optimitzar processos i crear solucions a mida amb costos i temps molt inferiors als tradicionals.

Què és la intel·ligència artificial per Pau Vila?
És una bona pregunta perquè, de fet, la intel·ligència artificial, els fonaments entenc que no són nous. Jo tampoc soc expert en la matèria a escala tècnica, però recordo en l'època que estudiava, els meus estudis estan més o menys relacionats amb la informàtica, ja parlàvem de qüestions d'aquestes i en dèiem machine learning, al final és l'aprenentatge de les màquines. Però en definitiva és totes aquestes disciplines que en lloc de donar una resposta que directament escup el que s’ha entrenat, perquè et dona una varietat de coses.

Per tant, l'ordinador fa el que es diu una abstracció, és a dir, l'ordinador podríem dir que entén la qüestió i en realitat no ho entén. O sigui, en realitat el que fa és, per probabilitat, un càlcul matemàtic i arriba a diferents possibles solucions. Totes elles més o menys vàlides. Són més vàlides com més se l'hagi entrenat en aquella matèria específica. En definitiva, la diferència entenc que és que escupi el que se l'ha programat per fer o que tingui una varietat que fa una inferència més genèrica.

Com definiria en una frase que representa aquesta tecnologia per a una empresa com LC Paper?
De fet, jo mateix he anat madurant això i suposo que fins i tot també ho fa la mateixa gent que desenvolupa intel·ligència artificial. No hem d’oblidar que és una tecnologia viva i encara veiem com avança. Al principi jo penso que tothom es va focalitzar molt en l’aspecte conversacional. La majoria de nosaltres va néixer (a escala d'intel·ligència artificial) amb el Chat GPT. Com el nom indica és un xat, per tant, parlem d’un àmbit conversacional. Ara bé, recentment això s’ha anat movent cap a altres sectors i en realitat potser la interacció no ha de ser conversacional.



La IA és una tecnologia viva i encara veiem com avança

És a dir, que a través d'aquesta conversa tu pots generar coses que faran que interactuïs d'una altra manera. Per exemple, programari. És a dir, tu pots tenir una conversa amb la gent que generi un programa, però tu no estaràs parlant amb la gent, tu faràs servir el programa que la gent t'ha generat. Per tant, no és tant com interactues amb la intel·ligència artificial, sinó quin és el resultat d'aquesta interacció i què pots fer amb aquest resultat. Això pot ser en multitud de formats, des d'imatges vídeos, també programari i, en conseqüència, virtualment ho canvia tot.

Hi ha algun cas que l’hagi sorprès el benefici d'utilitzar la IA?
Insisteixo, això és bastant viu, per tant, crec que cada dia que passa tenim més probabilitats de tornar a tenir una sorpresa. Aquestes novetats són recurrents i no crec que hagin acabat. Jo penso que segurament el més transcendent, ja no en la nostra empresa, que també, però segurament en el nivell corporatiu, té a veure amb l'aparició d’Anthropic. El Claude ha passat per davant de ChatGPT en descàrregues. Aquesta aplicació semblaria més limitada que les altres perquè no genera imatges, no genera vídeo, mentre que ChatGPT és un model multimodal, per tant, pots generar text, però també programari, imatges o vídeo.

En canvi, el Cloud potser no genera imatges ni vídeo, però és molt bo creant programari. Han aconseguit resoldre una limitació inherent, que és que la intel·ligència artificial és molt bona recordant el que ha entrenat, però molt dolenta amb la conversa actual. Aquesta gent d’Anthropic ha resolt la situació llançant petits assistents. És a dir, es posen com un exèrcit de programadors amb poca memòria, on cadascun s'ocupa d'una tasca molt concreta a treballar i aleshores el resultat final és impressionantment bo. Per tant, un programari empresarial que abans es necessitava 100.000 o 150.000 euros i sis mesos de desenvolupament, ara ho tens gratuït i en poc temps.

A través de les xarxes socials ha donat a conèixer que vostè mateix ha creat eines informàtiques pròpies per la gestió de l’empresa. A partir de quin moment va veure la necessitat de crear-los?
Hem d'imaginar que si poguéssim fer una carta als reis, quins sistemes informàtics o programes demanaríem. Més o menys això ho tenia al cap. Potser el que cal és prioritzar i pensar que no em puc gastar un milió d’euros en programari, però si tinc 5.000 que faig primer? Una cosa que no costi gaire i que em canviï molt la vida.


Des de la seva posició a FemCat o l’Institut Ostrom, quina perspectiva té de l’aterratge de la intel·ligència artificial al món empresarial?
Em preocupa aquesta qüestió, perquè penso que com a societat hauríem de procurar que hi hagi el mínim de morts, sempre a escala empresarial. Parlant amb els uns i els altres és que hi ha una evolució desigual amb diferents nivells.

L’empresa que fa dos anys que va intentar tenir una conversa amb ChatGPT i no li va semblar que fos transcendent, jo recomanaria que ho torni a provar. És que sempre es pot haver estat competitiu i un dia, de cop i volta, ja no tenir aquesta condició. Si els altres es mouen i tu no, també és una causa de problemàtica empresarial.




La intel·ligència artificial té un perímetre molt ampli

En l'àmbit de processos d'una empresa o a nivell més tècnic, quins aspectes creu que cal treballar perquè la IA no generi tants problemes?
Tenim atacs informàtics que fan desaparèixer la informació d'una empresa d'un dia per l'altre. La intel·ligència artificial té un perímetre tan ampli que segurament hi haurà no una sinó moltíssimes variables per les quals et pot anar malament o et pot generar problemes i moltíssimes altres on et pot portar a beneficis diferents.