Microsoft retallarà al voltant de 4.800 llocs de treball, la qual cosa equival a un 2,1% de la seva plantilla global, en el marc d'una nova reestructuració per "adaptar" la companyia a l'impacte de la intel·ligència artificial (IA) en les seves operacions i models de negoci. 

El gegant tecnològic estatunidenc ha sostingut que aquests llocs de treball no es deuen a una substitució de la IA, sinó que l'aplicació de la IA està provocant canvis en la manera de treballar, amb cada vegada majors tasques automatitzades, la qual cosa està canviant les necessitats dels clients i la forma de treballar.

En concret, l'ajust afectarà especialment la seva divisió de videojocs Xbox, que se sotmetrà a un pla de reestructuració. De forma gairebé immediata hi haurà 3.200 acomiadaments, la qual cosa suposa desvincular-se de quatre dels seus estudis de videojocs en un intent per reduir la seva estructura de costos i rellançar el seu negoci. Altres 1.600 acomiadaments es produiran de manera progressiva fins a l'exercici fiscal de 2027.

Caiguda dels marges 

"El nostre negoci avui no és sa. Operem amb marges entre tres i deu vegades inferiors als de plataformes i empreses semblants. Entrem en la Generació 9 amb una base d'usuaris més petita i una estructura de costos més elevada", ha explicat la consellera delegada d'Xbox, Asha Sharma, en una carta als empleats publicada també en el seu blog. "Reconec que una reestructuració d'un any genera desafiaments", va assenyalar Sharma.

Segons va comunicar la directora de Recursos Humans de la companyia, Amy Coleman, la decisió respon a la necessitat d'"ajustar recursos, inversions i esforços" en "un entorn tecnològic que evoluciona a gran velocitat". L'executiva va subratllar que els canvis en la forma de desenvolupar i utilitzar la tecnologia s'estan produint "més ràpid que en qualsevol altre moment" de la seva trajectòria en l'empresa.

La reducció de personal s'emmarca en un procés més ampli de transformació del gegant tecnològic, que ja va dur a terme diverses rondes d'acomiadaments l'any passat, quan va eliminar uns 9.000 llocs.

Càstig a les borses

Microsoft, que avui perdia un 1,51% en borsa després de l'obertura, és a més la companyia amb pitjor comportament entre les grans tecnològiques en el que va de 2026, amb una caiguda pròxima al 19%, en un context en el qual els inversors qüestionen l'impacte de la IA generativa en el seu negoci.

En els últims trimestres, l'empresa ha registrat avenços en el seu negoci de computació en el núvol i en LinkedIn, tot i que altres àrees com Windows, dispositius Surface i Xbox han mostrat debilitat o descens d'ingressos.